L’offre croissante d’objets connectés et de box sont des facteurs importants de croissance du marché du Smart Home. Néanmoins, la tentation est grande chez certains professionnels de ne pas accompagner un développement qui semble leur échapper.
Selon un rapport de l’institut suédois Berg Insight publié fin 2014, le nombre de foyers “connectés” en Europe et en Amérique du Nord a atteint 10,6 millions en 2014. Avec une progression record de 70% sur un an et 7,9 millions de foyers équipés, les Etats-Unis affichent leur leadership dans le domaine. De son côté, l’Europe suit le mouvement avec 2,7 millions de foyers concernés et le marché français, pour sa part, devrait atteindre 1 milliard d’euros en 2015, pronostique une étude du Cabinet Xerfi de 2013.
Ces données agrégées masquent la réalité d’un marché fortement segmenté qu’il convient de préciser. Trois niveaux de “domotique résidentielle” peuvent être définis. Ils correspondent à la fois à un degré de complexité, à un niveau de coûts et à un niveau de compétences de l’installateur. Le premier niveau peut être qualifié de domotique « autonome », Plug and Play. Sont essentiellement concernés les produits stars de la maison connectée, thermostats intelligents, systèmes de sécurité, caméras réseau, ampoules connectées, ou encore audio multiroom. Ce sont bien souvent des “solutions radio” qui s’installent sans dégât sur les murs puisque sans fil et ne nécessitent pas obligatoirement l’intervention d’un installateur.
C’est ce segment de marché qui s’est fortement développé en 2014. Le second niveau peut être qualifié de « domotique système », on peut le définir comme ayant plusieurs fonctions intégrées entre elles. Les box domotiques (et de plus en plus celles des FAI) font partie de ce segment de marché qui se développe également. Enfin, au dernier niveau se trouvent les solutions « customs », elles correspondent à de la « domotique électrique intégrée » avec audio/vidéo, multimédia, etc. Elles requièrent l’intervention d’intégrateurs et d’installateurs spécialisés, familiarisés à la problèmatique des protocoles.
Intégrateur domotique : un métier en mutation
S’ils ont le mérite d’ouvrir le marché du smart home, en revanche box et objets connectés sont considérés avec méfiance par les intégrateurs. Non seulement ils peuvent être installés directement par le client mais, qui plus est, en “démocratisant” la domotique, ils peuvent rendre plus difficile la justification d’installations sur mesure, conçues sur la base de matériels plus coûteux. La tentation de ne pas accompagner leur développement est donc grande… En revanche, l’interopérabilité des systèmes pourrait s’annoncer comme une chance, en ce sens que cette interconnexion d’objets et de systèmes fera évoluer le métier de l’intégrateur. Finie l’image de “tireur de câble” ! Pour répondre aux nouvelles problématiques de ses clients, il devra acquérir de nouvelles compétences, notamment dans le domaine de l’IT, qui lui permettront de gérer les problématiques liées au réseau informatique local, à l’IP, aux sauvegardes, au Cloud. Mais il faut rester prudent car si des avancées significatives ont été réalisées et que d’autres sont en cours, beaucoup restent à faire dans le domaine de l’interopérabilité. Au final, “c’est peut-être l’arrivée des deux mastodontes que sont Apple et Google dans la domotique qui changera la donne !” fait remarquer Olivier Granon, vice-président A/V et domotique du S2ICF.
A l’évidence, le métier de l’installation et de l’intégration domotique est en cours de mutation. Il faut le réinventer en prenant en compte les box et autres objets connectés dans l’offre de services. Cette offre doit être adaptée aussi bien aux solutions et équipements eux-mêmes qu’aux besoins des clients à qui ils sont destinés.
