Améliorons la Ville

Auteur/autrice : Benjamin Taïs

  • Fiche pratique – Rapport d’inspection thermographique

    Sans formalisme particulier ni réglementé, le rapport qui présente les conclusions des travaux d’inspection doit être explicite, sans interprétation possible pour le non sachant. Le savoir faire et le professionnalisme du conseiller en rénovation doit apporter toutes les réponses aux questions du donneur d’ordre, même à celles qu’il ne se posait pas !

    ASSOCIER LES IMAGES VISIBLES ET LES CLICHES INFRAROUGES 

    Selon la définition du thermogramme et la zone étudiée, il se peut que l’image infrarouge réalisée ne soit pas compréhensible, que l’on ne sache pas où la localiser. La solution est au moins d’associer une prise de vue numérique et un thermogramme, si possible en réalisant une fusion, ou une intégration.

    CHAQUE THERMOGRAMME N’EST PAS FORCEMENT EXPLOITABLE

    Le rendu sur papier après impression, ou même à l’écran, peut-être sensiblement différent de ce à quoi l’on peut s’attendre. Dans certains cas, même un retraitement de l’image infrarouge n’apporte rien de plus pour la qualité de compréhension. Dans ce cas, il est raisonnable de ne pas diffuser les prises de vues inexploitables, mais peut être de les justifier auprès du donneur d’ordre.

    S’ASSURER QUE LES CONCLUSIONS SONT SANS INTERPRETATION POSSIBLE

    L’habitude, la connaissance du métier font souvent apparaître des évidences aux yeux du professionnel. Mais ce qu’il a compris ou vu est-il aussi évident pour le donneur d’ordre qui voit pour la première fois un thermogramme ? La mission d’inspection thermographique que le conseiller en rénovation énergétique  accepte de réaliser s’étend, sauf indication contraire, jusqu’à la remise d’une conclusion. Dès lors, il faut s’assurer que le client la comprendra parfaitement.

     

  • Fiche pratique – Utilisation de la caméra thermique en fonction de la température extérieure

    Fait-il assez froid pour réaliser une inspection thermographique ? Cette question est judicieuse, puisque le principe de fonctionnement de la caméra thermique repose sur l’écart de températures entre l’intérieur et l’extérieur. Quand peut-on tirer le meilleur parti de la caméra infrarouge ?
    Le capteur de la caméra infrarouge mesure des écarts de température selon les pixels qui sont analysés.

    EN HIVER : UNE SITUATION EVIDENTE

    L’intérieur du logement est chauffé, il fait froid à l’extérieur, on dispose d’un ?t (delta t = écart de température intérieur/extérieur) supérieur à 15°C. Aucun souci pour intervenir !

    EN INTER SAISON : DES CONDITIONS A SURVEILLER

    L’écart de température intérieur/extérieur se réduit, mais on mesure facilement des écarts de l’ordre de 7°C à 8°C.

    Un bon capteur décèlera sans problème d’éventuelles pathologies ou désordres.

    EN ETE : IL PEUT FAIRE SI CHAUD !

    Intervenir dans des combles aménagés pour la détection de pathologies lorsqu’il y fait 25 ou 28°C ne pose aucun problème si la température sur la couverture est à plus de 35°C !

    Quelle que soit la température extérieure, l’important reste le ?t. La période estivale n’imposera donc pas la mise au repos de la caméra thermique.

    Donc, si l’inspection permet de mettre en évidence des défauts d’isolation révélés par temps chaud, les mêmes défauts existeront par temps froid! CQFD!

    RAPPEL : Il est de la responsabilité du thermographe de vérifier s’il peut ou non procéder à l’inspection thermographique, sans oublier toutefois les autres paramètres qui entourent cette inspection. Exemple : des murs fortement ensoleillés qui rendront inexploitables des prises de vues réalisées par l’extérieur.

  • Fiche pratique – Les risques administratifs

    Les risques administratifs sont vite arrivés, soyez vigilants.

    RISQUES

    • Risques liés à la compétence du secrétariat notamment lors des prises de commande (commercial et technique)
    • Risques liés à l’oubli de l’envoi d’un rapport
    • Risques liés à une mauvaise facturation
    • Risques liés à un mauvais prix annoncé aux clients

     SOLUTIONS

    • Bien gérer sa société
    • Formation du personnel administratif/comptable

  • Fiche pratique – Les risques de la création de société

    Lors de la création de votre société, vous devez maîtriser certains risques afin de permettre un début d’activité serein.

    RISQUES 1

    • Risques liés à une mauvaise évaluation des tâches et durée (6 mois en moyenne)
    • Risques liés à une mauvaise étude de marché et donc une mauvaise offre

    SOLUTION

    • Bien s’informer avant de commencer son activité

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à l’obtention de l’autorisation Personne Compétente en Radioprotection

    SOLUTION

    • Se faire accompagner d’un fournisseur de matériel (accompagnement pour montage de dossier)

     

     

     

     

    RISQUES 3

    • Risques liés à l’obtention de l’assurance

    SOLUTION

    • Se faire accompagner d’un courtier/conseil en assurance spécialisé en risques professionnels

     

     

     

     

    RISQUES 4

    • Risques liés à l’isolement (quand non-adhésion à une fédération)

    SOLUTIONS

    • Bien s’informer avant de commencer son activité
    • Avoir une PJ (Protection Juridique)

     

  • Fiche pratique – Les risques de réglementation et d’agrément

    Afin d’assurer le bon fonctionnement et la pérennité de votre société, vous devez maîtriser les risques que comportent la réglementation et l’agrément.

    RISQUES 1

    • Risques liés à l’oubli du renouvellement de l’autorisation Personne Compétente en Radioprotection

    SOLUTION

    • Se faire accompagner d’un fournisseur de matériel (accompagnement pour montage de dossier)

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à la perte d’assurance

    SOLUTIONS

    • Agencer scrupuleusement les procédures de renouvellement d’autorisation PCR
    • Se faire accompagner d’un courtier/conseil en assurance spécialisé dans le suivi des risques professionnels

     

     

     

     

    RISQUES 3

    • Risques liés à l’obtention de la certification

    SOLUTIONS

    • Bien gérer sa société
    • Formation – Formation continue – Veille juridique et technique

  • Fiche pratique – Les risques des ressources humaines

    Le secteur des ressources humaines comprend toujours des aléas. A vous de les prévoir et de les maîtriser.

    RISQUES 1

    • Risques liés à une mauvaise appréciation de l’intensité de travail (12h à 14h) par jour (famille, prise de congés)
    • Risques liés à la maîtrise des compétences pour gérer une société (erreurs, temps consacré)

    SOLUTION

    • Bien s’informer avant de commencer son activité

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés au recrutement de salariés fidèles (risques de perte de clientèle et de perte de l’investissement de formation) valable pour une secrétaire comme pour un technicien

    SOLUTION

    • Proposer aux salariés des couvertures d’assurance « Frais de Santé »

     

     

     

     

    RISQUES 3

    • Risques liés à la recherche de salariés formés, techniques et commerciaux
    • Risques liés au permis de conduire
    • Risques liés à une comptabilité faite par soi-même (erreurs et temps consacré)

    SOLUTIONS

    • Gérer correctement sa société
    • Formation – Formation continue – Veille juridique et technique

  • Fiche pratique – Les risques d’informatique et d’archivage

    La gestion de l’informatique et de l’archivage représente des risques simplement gérables mais nécessitant de l’organisation.

    RISQUES

    • Risques liés à une mauvaise sauvegarde des données (disque dur externe, etc.)
    • Risques liés à un vol de matériel (journée de travail perdue)
    • Risques liés à un problème matériel de Tablette PC ou ordinateur (pertes de données)
    • Risques liés au stockage des archives (1 an = ½ m3 de papier)

    SOLUTION

    • Souscrire des garanties d’assurance Tous Risques Informatique (TRI), Pertes d’Exploitation (PE) et Frais de Reconstitution d’Archives (garantie intégrée dans un contrat d’assurance de Responsabilité Civile)

     

     

     

     

     

     

     

  • Fiche pratique – Les risques financiers

    Que ce soit lors de la création de votre société ou au fil du temps, les risques financiers sont présents. Maîtrisez-les afin de travailler en toute sérénité.

    RISQUES 1

    • Risques liés aux besoins en fond de roulement
    • Risques liés au paiement de l’ensemble des formations initiales
    • Risques liés à l’obtention d’un financement (60 000 € d’investissement)
    • Risques de trésorerie (impayés des clients)
    • Risques liés au créateur d’entreprise (difficulté des leasings pour machine plomb, véhicules)

    SOLUTIONS

    • Bien gérer sa société
    • Nouer des relations suivies avec son banquier

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques d’impayés lors des diagnostics

    SOLUTION

    • Bien s’informer avant de commencer son activité

     

     

  • Fiche pratique – Les risques matériels

    L’utilisation de matériel technique engendre parfois des désagréments. A vous de les prévoir et de les gérer au mieux.

    RISQUES 1

    • Risques liés à la casse de matériel

    SOLUTION

    • Souscrire des garanties d’assurance Bris de Machine (BDM), Tous Risques Informatique (TRI), Pertes d’Exploitation (PE)

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à un accident automobile

    SOLUTION

    • Souscrire des garanties d’assurance Bris de Machine (garantie des vols de matériels en véhicule) et Automobile

  • Fiche pratique – Les risques techniques et de saisie

    Les risques techniques ainsi que les risques de saisie sont divers et variés, cependant les solutions sont nombreuses. Nous les avons répertoriées pour vous.

    RISQUES 1

    • Risque de mauvaise compréhension, interprétation de la loi

    SOLUTION

    • PJ (Protection Juridique)

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à l’absence d’informatique
    • Risques liés à une erreur de saisie du rapport
    • Risques liés à une erreur de ressaisie (expert puis secrétariat)
    • Risques liés à l’absence de procédure de contrôle des rapports
    • Risques liés à l’urgence (rapport dans la journée = 80 % des expertises)
    • Risques liés à la présence du client (concentration)
    • Risques liés au téléphone qui sonne durant une expertise (concentration)
    • Risques liés à la nécessité de se protéger sans devenir « anti-commercial »
    • Risques liés à une mauvaise définition du bien à expertiser (absence des numéros de lots)

     

     

     

    DE MANIERE GLOBALE

     

    SOLUTIONS

    • RCP (Responsabilité Civile Professionnelle)
    • PJ (Protection Juridique)
    • Prévention – bonnes pratiques – retour
    • Formation – Formation continue – veille juridique et Technique (Groupement ou Fédération : Mutualisation des services)