Auteur/autrice : Benjamin Taïs

Rebond confirmé du nombre de mises en ventes et en locations. Les chiffres dépassent même ceux de l’année 2009. Si les ventes et les locations se concrétisent, les mois à venir devraient confirmer une activité soutenue.

TENDANCE DU MOIS

 

La progression est linéaire depuis le début de l’année 2010. Et pour la première fois depuis de nombreux mois, le nombre de mises en vente mensuelles, avec 66019, approche les meilleurs chiffres de 2008.Cette croissance continue, les chiffres restent en retrait par rapport au mois de mars 2009 qui, rappelons le, était le meilleur mois pour les mises en vente en 2009. En avril 2009, le nombre avait chuté pour les mises en vente et en location, espérons que ce ne sera pas le cas pour cette année.

 

 

 TABLEAUX DE BORD

 

 

 

 

DETAIL PAR DEPARTEMENT

 

 

 

 

 

 

 

 
METHODOLOGIE

 

Ces chiffres fournis par Immotracker sont issus de la centralisation quotidienne des petites annonces de ventes et locations fournies par les particuliers et les professionnels de l’immobilier.

Sont comptabilisées sur un mois, les annonces mises en ligne sur le mois concerné. Ainsi dans le cas où un bien serait mis en vente ou en location sur plusieurs mois, il sera comptabilisé uniquement le premier mois.

 

Le nombre de créations d’entreprises de diagnostiqueurs immobiliers reste en retrait par rapport aux chiffres très élevés de l’année dernière. La diminution est constante depuis le début de l’année.

Avec 46 créations en avril 2010, le nombre de créations d’entreprises fléchit légèrement par rapport au mois précédent. La tendance d’une baisse des créations par rapport à l’année 2009 se renforce. 

 

Le tableau ci-dessous fournit les chiffres mensuels.

 

 

METHODOLOGIE

Ces chiffres sont issus d’approximativement 200 inscrits mensuels sur le site infodiagnostiqueur.com. Il s’agit des sociétés se déclarant « en création ».

L’Observatoire National de l’Aménagement Durable Accessible (ONADA), s’est développé animé par les volontés conjuguées d’un certain nombre de partenaires dont l’un des tous premiers est ITGA, de s’inscrire dans une vraie dynamique d’aménagement, de développement durable et d’accessibilité, œuvrant ainsi à la définition d’une société aux valeurs humanistes qui a du sens pour tous et qui offre une place à tous.

Officiellement créé en 2003, l’Observatoire National de l’Aménagement Durable Accessible est né d’une réflexion initiée dès 1999, bien avant que le développement durable soit à la mode et que l’accessibilité soit encadrée par la loi du 11 février 2005. Conçu à l’origine pour tenir le rôle d’agence nationale de l’accessibilité à vocation institutionnelle, mais d’initiative privée, l’ONADA est une association sous statut loi 1901.

 

Dans le cadre de la recherche scientifique, tant nationale qu’internationale, avec le ministère de l’Ecologie, de l’énergie, du développement durable et de la mer, l’OMS ou Handicap International, l’ONADA a été amené à élargir son champ de vision de l’accessibilité et à proposer et développer des méthodologies innovantes dans le cadre du développement d’une conception de l’accessibilité aux secteurs privé et public.

 

 

 

UN LIEU DE SYNTHESE ET D’ECHANGES

 

 

Au-delà d’une réflexion théorique, l’ONADA se caractérise par une ambition affichée de répandre une conception humaniste de l’aménagement et de la transformer en outils d’exécution, voire de programmes d’aménagement et de constructions durables, et d’abord accessibles. Pratiquement, l’ONADA veut être tout d’abord un lieu de synthèse. L’observatoire recueille, rassemble, analyse, diffuse les informations et les données relatives aux dynamiques et aux politiques territoriales menées dans le champ de l’aménagement et du développement durable des territoires, en direction notamment des populations en situation de handicap.

 

L’ONADA veut être également un lieu d’échanges d’expériences entre le monde de la recherche, l’Etat, les collectivités territoriales et le monde socio-économique.

 

Mais l’ONADA est aussi un lieu d’innovation et d’expertise indépendant, par l’animation de programmes d’études et de recherches. Enfin, l’observatoire national de l’aménagement durable accessible est un lieu de diffusion des bonnes pratiques ainsi qu’un lieu de formation et d’études.

 

 

 

UNE CONCEPTION REALISTE DE L’ACCESSIBILITE

 

 

Situé au cœur du vieux Lille, l’ONADA offre un accès à ses 160 m² de locaux pour les personnes à mobilité réduite, afin qu’elles puissent participer aux manifestations que l’observatoire organise : formations spécialisées, séminaires flash, participations aux travaux de concertation…Toutes sont ouvertes à ses adhérents, bénévoles, professionnels ou maîtres d’ouvrage publics et privés.

 

« Il est probable que le sentiment d’appartenir à une communauté donne du sens à un travail individuel ou collectif ». Pour la présidente de l’observatoire, le maître mot est quand même la volonté que des politiques d’aménagement, de développement durable et d’accessibilité soient définies intelligemment, dans le respect de la satisfaction des besoins des populations : « Et particulièrement celles qui sont en situation de handicap physique, intellectuel, sensoriel ou social, et qui attendent depuis si longtemps qu’on s’intéresse vraiment à elles et qu’on leur permette de s’exprimer, de bouger au même titre que les autres ».

Résumé :
Aujourd’hui, l’accessibilité et l’énergie, demain l’eau, la santé, les risques… Les sujets ne manquent pas à l’ONADA, véritable acteur et outil au service de l’aménagement durable accessible.

L’inflation des réglementations et la diversification croissante des domaines soumis aux diagnostics techniques imposent aux diagnostiqueurs une vigilance accrue face aux risques de mise en cause de leurs responsabilités.

Quelles sont ces responsabilités ? Quels sont les meilleurs moyens de se protéger face à une erreur de diagnostic ?

QUELLES SONT LES RESPONSABILITES DU DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER ?

 

La faute

Cette faute sera appréhendée différemment selon que l’on retient que le diagnostiqueur a une obligation de moyen ou une obligation de résultat.

Dans le premier cas, le diagnostiqueur pourra s’exonérer de sa responsabilité en prouvant qu’il a mis en œuvre les normes et les méthodes d’investigation reconnues.

En revanche, s’il a une obligation de résultat, le diagnostiqueur devra prouver que le préjudice de la victime ne résulte pas d’une carence de sa part mais d’une cause extérieure ou d’un cas de force majeure.

La jurisprudence actuelle a, comme elle le fait pour tous les professionnels, plutôt tendance à considérer que le diagnostiqueur a une obligation de résultat et qu’il ne peut se limiter aux informations données par le propriétaire. C’est à lui de mener une investigation en profondeur.

Un arrêt du 28 janvier 2003 rendu par la Cour de cassation ne laisse pas de doute à ce propos : suite à un certificat d’amiante négatif établi par erreur, la Cour précise « que cette société a commis une faute, en ne prélevant pas en nombres suffisants compte tenu de l’importante surface de plafond et du caractère non homogène des faux plafonds, les échantillons nécessaires à la recherche des formes d’amiante visées par les textes alors en vigueur notamment la circulaire du 15 septembre 1994, qu’un professionnel de la qualité de cet organisme de contrôle ne pouvait ignorer ».

C’est pourquoi le diagnostiqueur doit mettre en œuvre tous les moyens préconisés par la réglementation technique pour quelque diagnostic que ce soit.

COMMENT SE PROTEGER ?

La certification

En bon professionnel, le diagnostiqueur immobilier se doit d’obtenir un certificat pour tout type de diagnostic technique. La loi lui impose une certification de compétence d’une durée de 5 ans délivrée par un organisme de certification accrédité selon la norme ISO 17 024 : 2003.

Cette certification obligatoire doit s’accompagner d’une véritable formation continue du diagnostiqueur et de ses collaborateurs afin de faire face à l’avalanche de nouvelles règles et techniques.

L’assurance

L’assurance obligatoire du diagnostiqueur lui permet, non seulement de protéger son patrimoine mais également celui de son client.

La loi lui impose d’être assuré avec un plafond minimum de garantie de 300 000 euros par sinistre et de 500 000 euros par année d’assurance. Il est souvent préférable de bénéficier de garanties supérieures afin de faire face sereinement à tous risques.

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter notre article consacré aux assurances.

 

Résumé :

Face à une faute professionnelle, la législation tend généralement à considérer que le diagnostiqueur a une obligation de résultat et non de moyens.

Contre les risques que comportent tous les métiers, il faut s’assurer. Personnel, auto, exploitation, biens… chaque personne ou élément de votre entreprise peut bénéficier d’un contrat spécifique.

Pour vous aider à vous concentrer sur votre coeur de métier, pensez à souscrire aux assurances nécessaires pour la gestion de l’ensemble des risques de votre entreprise.

LA RESPONSABILITE

 

 

L’évolution des cadres juridiques, notamment dans l’immobilier, incite aujourd’hui à la mise en cause de la responsabilité civile des entreprises et de leurs dirigeants. Face à ces nouveaux défis, il est indispensable de mettre en place des politiques de gestion et de maîtrise des risques afin de :

• Protéger les résultats d’exploitation et l’image de marque de l’entreprise en cas de risques majeurs.
• Trouver des solutions adaptées en cas de mises en cause des dirigeants et mandataires sociaux
• Anticiper sur l’évolution des risques et concevoir des solutions alternatives à l’assurance

UN METIER REGLEMENTE

De plus, les diagnostiqueurs immobiliers ont l’obligation de souscrire une assurance pour la responsabilité civile professionnelle (art. L.271-6 du CCH). Comme tout professionnel du bâtiment, la responsabilité est étendue : des propres actes effectués dans le cadre de l’activité professionnelle à ceux des employés, des machines… Les risques dans le domaine immobilier, notamment du diagnostic, sont larges : amiante, termites, plomb, mesure… toute erreur peut provoquer des préjudices physiques ou économiques conséquents.

En réponse à ces risques, la RCP permet à la victime d’un préjudice d’obtenir réparation. L’article R-271-2 du CCH stipule d’ailleurs que le montant de la garantie ne peut être inférieur à 300 000 euros par sinistre et 500 000 euros par année d’assurance.

ASSURANCE INDIVIDUELLE

Vous pouvez aussi assurer à vos collaborateurs une protection sociale, une prévoyance et les frais de santé, une retraite complémentaire, une assurance individuelle accident…

Par exemple, une protection élargie contre les aléas de la vie professionnelle et privée qui associe une couverture d’assurance décès et invalidité avec une assistance très complète permet de faciliter la réorganisation de la vie de l’assuré en cas d’accident. Elle permet par exemple d’obtenir le remboursement des frais médicaux, le versement d’indemnités…

ASSURANCE EXPLOITATION

Vos biens et votre exploitation peuvent aussi être couvert pour les dommages directs causés à vos biens immobiliers, y compris les pertes d’exploitations.

Ainsi, pensez à la couverture de l’exposition aux événements naturels, au recours à la sous-traitance, aux risques de pertes financières…

Le matériel, essentiel dans le fonctionnement de l’entreprise, peut être aussi assuré sous plusieurs formes, par exemple: dommages causés et conséquences, bris de machine, risques informatiques, contamination accidentelle…

Résumé :

Dans tous les cas, pensez à vous informer auprès d’un assureur spécialisé pour couvrir l’ensemble de vos risques. Il vous conseillera sur les démarches à suivre, notamment sur la politique salariale et managériale avec les exigences législatives, dans un cadre fiscal avantageux.

Pensez à faire évaluer vos engagements et dispositifs actuels, à définir une stratégie d’optimisation de ces engagements et à renforcer la fiabilité de vos offres par une sélection rigoureuse de la gestion du risque.

Nous vous proposons tous les mois un article sur l’actualité de la profession de diagnostiqueur immobilier. Ce mois-ci : décret relatif aux installations raccordées au réseau public de distribution d’électricité, indépendance des diagnostiqueurs immobiliers, communiqué de presse de la FIDI et de la FNAIM, Testoon complète sa gamme d’enromalin, salon de l’immobilier de Mandelieu, le Printemps de l’immobilier, salon de l’habitat et de l’auto, salon de l’immobilier de Rennes, salon de l’habitat et de l’immobilier de Chagny, salon de l’immobilier du Pays d’Aix.

LEGISLATION

 

 

Décret n° 2010-301 du 22 mars 2010 modifiant le décret n° 72-1120 du 14 décembre 1972 relatif au contrôle et à l’attestation de la conformité des installations électriques intérieures aux règlements et normes de sécurité en vigueur

Depuis le 24 mars 2010, toutes les nouvelles installations raccordées au réseau public de distribution d’électricité doivent faire l’objet d’une attestation de conformité visée par le Consuel. En savoir plus.

 

 

Grenelle 2 : des amendements importants sur le chapitre relatif à l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments

Indépendance des diagnostiqueurs immobiliers : interdiction aux agents immobiliers de leurs verser une commission. En savoir plus.

 

 

FEDERATIONS

 

 

Communiqué de presse : la FIDI en appelle aux pouvoirs publics 

Suite au jugement rendu par le Tribunal de Grande Instance d’Angers, la FIDI souhaite la publication rapide du décret interdisant le commissionnement. Lire le communiqué.

 

 

Communiqué de presse : la FNAIM demande l’interdiction du commissionnement

Pour garantir sans ambiguïté l’indépendance et l’impartialité des diagnostiqueurs immobiliers, la Fédération Nationale de l’Immobilier et à travers elle, la Chambre des Diagnostiqueurs Immobiliers FNAIM demande depuis plus d’un an la publication d’un texte qui, dans l’intérêt des consommateurs, prohibe expressément la pratique du commissionnement. Lire le communiqué. 

 

 

 

INNOVATIONS / NOUVEAUTES

 

 

Testoon complète sa gamme d’enromalin

Testoon propose un nouveau modèle d’enrouleur pour le diagnostic électrique, l’Enromalin ceinture. Lors de ce diagnostic, le contrôle des conducteurs de protections dans l’appartement nécessite l’utilisation d’une grande longueur de câble, pouvant atteindre 30, 50 voir 100 mètres. L’Enromalin ceinture rejoint dans la gamme l’Enromalin Poignée qui a un très gros succès auprès des diagnostiqueurs car il permet de dérouler et d’enrouler le câble très facilement et très rapidement.  Ce nouveau modèle est quand à lui, monté sur une ceinture et sera particulièrement apprécié lors d’une utilisation intensive car il libère complètement l’utilisateur de s’occuper du câble. Il est compatible avec les principaux instruments de mesure. En savoir plus.

 

 

SALONS / EVENEMENTS

 

 

1^er salon de l’immobilier (logis’immo) – du 23 au 25 avril 2010 – Centre Expo Congrès – Mandelieu  

Les français rêvent de devenir propriétaires, ils sont demandeurs d’informations, de comparatifs et de réponses pour être accompagnés dans leur démarche. Le salon de l’immobilier Côte d’azur est une mine inépuisable de conseils d’aide à la décision, véritable concentré d’expertise et de compétences qui est proposé par tous les acteurs essentiels de la profession. En savoir plus.

 

Le Printemps de l’Immobilier – du 23 au 25 avril 2010 – Parc Chanot – Marseille

Leader dans la région, le Printemps de l’Immobilier rassemble en un seul lieu l’ensemble de l’offre immobilière. Ateliers et conférences animés par des spécialistes. En savoir plus.

 

 

Salon de l’habitat et de l’auto – du  24 au 25 avril 2010 – Boulodrome – Laon

10ème édition: plus de 60 professionnels de l’habitat se réunissent pour fournir tous les conseils, les aides et leurs savoir faire pour mener à bien vos projets de construction, de rénovation, d’amélioration etc., ainsi que + de 10 concessionnaires de véhicules neufs et occasions. En savoir plus.

 

 

Salon de l’immobilier – du 7 au 9 mai 2010 – Parc Expo – Rennes

Le salon de l’immobilier "héberge" une centaine de professionnels de l’immobilier qui sont répartis dans six espaces thématiques : le quartier des affaires pour l’immobilier neuf, le quartier des affaires pour l’immobilier ancien, la construction de maisons individuelles, le village des experts, la place de la finance, l’espace presse en libre service. En savoir plus.

 

 

Salon de l’habitat, de l’immobilier et de l’artisanat – du 7 au 9 mai 2010 – Maison du Peuple – Chagny

Tout pour la maison, la construction… 50 exposants 800 visiteurs. En savoir plus.

 

4^e Salon de l’immobilier du Pays d’Aix – du 21 au 23 mai – Parc Jourdan – Aix en Provence

Salon réunissant promoteurs, agents immobilier, constructeurs de maisons individuelles, home stageurs ou professionnels de l’éco construction sur 5 000 m² d’exposition, il accueillera 120 sociétés exposantes et 65 stands. « Le Village des Economies d’énergies » mettra le développement durable à l’honneur. Plus de 10 000 visiteurs sont attendus pour 3 jours. En savoir plus.

 

L’apport d’affaires via les prescripteurs demeure majoritaire dans la filière du diagnostic immobilier. Mais comment réussir à se positionner chez des agents immobiliers ou des notaires alors que déjà 3 diagnostiqueurs ou plus sont historiquement en place ?

Qu’il s’agisse de créer son entreprise ou de développer son territoire commercial, la conquête de nouveaux prescripteurs est une préoccupation quotidienne pour les diagnostiqueurs immobiliers. Mais comment y arriver sans systématiquement être obligé de jouer sur les tarifs ?

 

 

 

PROPOSER PLUS QU’UN RAPPORT EN REPONSE A UNE CONTRAINTE REGLEMENTAIRE…

 

 

Pour réussir à séduire un prescripteur qui a développé des relations dans la durée avec un diagnostiqueur, il faut surprendre. La mise en évidence de services et de différences dans l’exercice du métier est la seule solution pour marquer l’esprit des prescripteurs.

 

La notion d’offre innovante n’est bien sûr pas si simple à mettre au point dans un métier qui de par ses fondements réglementaires apparait bien souvent comme une offre standard. Combien de sites internet de cabinets de diagnostics immobiliers ne présentent en guise d’offre de prestations que la simple liste des diagnostics pratiqués par l’entreprise ?

 

La fourniture de services personnalisés pour chaque catégorie de prescripteurs est une des clés du succès : anticiper l’affichage des étiquettes énergétiques, adapter ses pratiques pour plus de réactivité, faciliter le processus des prescripteurs qui vendent ou louent leur bien : photos, plans, vidéos, formations, conseils … Des pratiques innovantes existent dans des cabinets qui ont su saisir les préoccupations de leurs prescripteurs et leur proposer des solutions qui font la différence. Et vous ?

 

 

 

UNE DEMARCHE COMMERCIALE VOLONTARISTE

 

 

La préparation et l’organisation d’un plan d’action commercial sont indispensables. Ne nous trompons pas : les plus fins commerciaux savent que capter des informations en amont d’entretiens commerciaux est gage de réussite. Quelle est la situation économique de la filière de son prescripteur ? Quelles préoccupations a-t-il pour conquérir et fidéliser ses propres clients ? La captation de ce type d’information via des pratiques « d’intelligence économique » est une étape indispensable pour préparer un argumentaire ajusté et personnalisé au prescripteur ciblé.

 

En outre, la mise en place d’un fichier de prospection et d’un plan d’action opérationnel permettent d’optimiser les temps de gestion et dynamisent son action. Dédier une partie du temps pour mener ses appels téléphoniques et d’autres pour réaliser ses rendez-vous est primordial. Autre facteur clé : les relances. Celles-ci sont trop souvent négligées, or un mail, un envoi de documentation ou un appel après un rendez-vous positif permettent d’entretenir le lien et bien souvent de transformer son contact en prescripteur actif.