Catégorie : AMIANTE

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L’expertise d’Eurofins dans les analyses pour le bâtiment remonte à plus de 25 ans, en 1989, avec la création du LEM (Laboratoire d’étude des Matériaux) qui sera intégré au Groupe Eurofins en 2006. Le Groupe Eurofins a été quant à lui créé en 1987.
Interview de Frédéric Maurice, Business Line Manager

Comment fonctionne votre laboratoire ?

Eurofins Analyses pour le Bâtiment dispose de 9 laboratoires dans toute la France, comprenant plus de 4500 m² dédiés aux analyses, pouvant ainsi proposer une offre de proximité avec des délais courts à ses clients. Eurofins Analyses pour le Bâtiment est le leader en France sur l’analyse d’amiante disposant de la plus grande capacité analytique.

Quels sont vos métiers et savoir-faire ?

Nous proposons des solutions reconnues pour la recherche d’amiante dans les matériaux du bâti, les matériaux routiers et dans l’air : notre enjeu est la prévention des risques et la protection des travailleurs exposés au risque amiante, des personnes pouvant évoluer à proximité des chantiers ou de celles devant intégrer les locaux après travaux. Enfin, notre gamme d’analyses couvre les matériaux du bâtiment, l’air, l’eau, les enrobés routiers, en sus de matrices plus complexes, telles que les sols (naturels ou pollués) et les roches.

Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Fort de nos 30 ans d’expérience dans les métiers de l’analyse, nous sommes réputés pour la qualité de nos services, nos délais courts et notre proximité avec les clients, grâce à des interlocuteurs dédiés pour un suivi personnalisé et des laboratoires partout en France. Notre équipe R&D accompagne nos clients dans leurs problématiques techniques en proposant des solutions innovantes.

Quelles sont les grandes évolutions à attendre dans votre métier ?

Les évolutions normatives et réglementaires touchent aussi bien le métier de nos clients que celui des laboratoires. Cela va entraîner des analyses plus précises et une refonte des processus analytiques qui va nécessiter pour chaque acteur la capacité de s’adapter rapidement. Grâce à notre expertise et notre avance technologique, nous sommes prêts pour relever ce défi. En outre, pour répondre aux exigences de délais et d’optimisation des coûts encore plus importantes, la professionnalisation et la consolidation des laboratoires d’analyses d’amiante, à l’image d’Eurofins, sont inéluctables.

Quelles sont vos dernières et prochaines actualités ?

Eurofins propose désormais des recherches et comptages de fibres d’amiante sur des matériaux faiblement radioactif (TFA), et est accrédité sur un nouveau site dûment déclaré auprès de l’ASN. Eurofins propose également des analyses HAP sur des matériaux amiantés sous accréditation. Chez Eurofins, les nouvelles particules allongées (PMA) font l’objet de prestations analytiques déjà disponibles depuis plus d’une année. Et les nouvelles matrices ont fait l’objet de prestations d’analyses qualitatives et quantitatives accréditées sur des protées de type flexibles (A3 et B).
Eurofins continue de développer sa proximité client, tout en offrant des solutions personnalisées pour simplifier le quotidien de ses clients et de ses partenaires.

Pouvez-vous nous présenter votre laboratoire ?

Nous avons lancé l’activité en septembre 2015. Nous souhaitions proposer une offre novatrice et différente : des analyses d’amiante fiables, rapides et moins chères grâce à une capacité d’analyse accrue et à une organisation optimisée.
Nous disposons actuellement de deux laboratoires. Ces laboratoires font partie du réseau Eurofins et s’appuient sur son expertise.
MyEasyLab réalise les analyses d’amiante dans les matériaux du bâtiment, ainsi que dans les enrobés routiers.

Quels sont vos métiers et savoir-faire ?

Nos deux laboratoires d’analyse sont accrédités selon les normes NFX 43-050 et HSG 248, et selon l’arrêté du 6 mars 2003. Ces deux laboratoires regroupent une centaine de salariés, avec des perspectives de croissance et d’embauche.
Notre savoir-faire est d’être capable de proposer les coûts les moins élevés, en expurgeant tout ce qui est superflu dans le processus, et en garantissant la fiabilité de nos analyses.

Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Notre différenciation ne se limite pas à nos tarifs très serrés. Nous nous différencions aussi par notre réactivité et notre simplicité : nous garantissons des analyses complètes à J+5 quel que soit le nombre d’échantillons. En délai moyen constaté, nous sommes même plutôt à du J + 3. Nous proposons une offre avec une grille tarifaire simple et unique intéressant la majorité des professionnels du diagnostic. Enfin, nous proposons une palette de services pratiques permettant de répondre aux besoins de nos clients : passerelles d’échange de données informatiques (notamment avec Liciel et Analysimmo mais d’autres sont à venir), mise à disposition de sachets Ziploc ou encore de bons de transport. Nous calquons notre logique sur celle des grands acteurs de l’e-commerce.

Selon vous quelles sont les grandes évolutions à attendre dans votre métier ?

Le métier de l’analyse – tout comme celui du diagnostic – vit actuellement une profonde mutation : les acteurs se professionnalisent, le niveau d’exigences s’accroit. Proposer des offres novatrices répond à cette évolution. Nous travaillons donc à adapter notre offre au plus près des clients et de leurs évolutions tout en gardant cette idée de simplicité au prix le plus juste.

Quelles sont vos dernières et prochaines actualités ?

Notre prochaine évolution, à l’image de la création récente de MyEasyLab, consistera à toujours anticiper les besoins de nos clients. Nous avons déjà prévu des nouveautés qui sortiront d’ici la fin de l’année.

Air Lab’Eau a été créé en novembre 2013. Depuis le 1er janvier 2015, AIR LAB’EAU est accrédité par le COFRAC pour les stratégies d’échantillonnage, les prélèvements d’air dans les immeubles bâtis ainsi que pour les mesures en hygiène industrielle. Nous sous-traitons les analyses à un laboratoire accrédité.

Pourquoi s’être lancé dans l’aventure ?

Consultante dans le domaine de la qualité, j’ai accompagné de nombreuses entreprises de désamiantage dans la certification de leur structure et il s’est avéré qu’au niveau des analyses, il y avait un vrai manque. Connaissant très bien le métier, j’ai décidé de me lancer avec une grande rigueur. Pour la partie plus technique, j’ai appris auprès de spécialistes (laborantins, INRS, formations auprès de préleveurs accrédités).
Aujourd’hui notre laboratoire compte 8 personnes, dont 4 préleveurs. Quant à nos clients, nous travaillons avec les désamianteurs, les acteurs des travaux publics, les démolisseurs et nous avons de plus en plus de clients en sous-
section 4 (électriciens, entreprises de revêtements de sol, peintre etc.)

Quels sont vos métiers et savoir-faire ?

Notre métier consiste à réaliser des prélèvements d’ambiance ou sur opérateur, à fournir un rapport fiable et rapide à nos clients et à les orienter sur l’ensemble de la problématique amiante.

Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Si nous garantissons une grande réactivité, nous savons prendre notre temps pour analyser les problématiques et surtout pour expliquer les enjeux. Par exemple, en sous-section 3, nous informons nos clients lorsque des incohérences ou des manques d’informations ne permettent pas une bonne compréhension du plan de retrait. S’il n’est pas clair pour nous, il ne le sera pas non plus pour l’inspection du travail ou autres instances. Il arrive souvent que les chantiers de retrait d’amiante soient décalés suite à des courriers de l’inspection du travail car les informations ne sont pas suffisamment explicites. Comme nous les anticipons en amont, ces difficultés sont très rares sur les chantiers sur lesquels nous sommes intervenus.
Pour la sous-section 4, nous expliquons tout du début à la fin. Comme nous prenons le temps de comprendre le projet, nous sommes en capacité d’expliquer ce qui est attendu du point de vue de la sécurité pour les travailleurs et l’environnement.
également, nous accordons une grande importance aux mesures sur opérateurs. Elles sont fondamentales, réalisées avec rigueur, permettent de valider la méthode de travail et de répondre plus facilement aux exigences réglementaires. Enfin, nous prenons le temps de relire très attentivement les rapports avant de les envoyer au client pour vérifier la cohérence du fond et la précision de la forme.

Quelles sont les grandes évolutions à venir dans votre métier ?

Sur la partie prélèvement, la marge de progrès des acteurs, notamment sur les opérateurs, est encore grande. Notre secteur doit se perfectionner pour appliquer les règles et maîtriser le sujet. C’est vraiment l’enjeu actuel.

Quelles sont vos dernières et vos prochaines actualités ?

Soucieux de répondre aux demandes de nos clients,, nous avons réalisé une enquête de satisfaction client en avril. Avec un taux de réponse de 50%, nous avons apprécié ce signe fort, témoin d’une relation de confiance et de partage avec une satisfaction globale supérieure à 7 sur 10, et 35,7% des sondés nous ont attribué 10/10. également, nous allons début juin, mettre en ligne une vidéo de présentation de notre laboratoire.