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  • Fiche pratique – Les risques matériels

    L’utilisation de matériel technique engendre parfois des désagréments. A vous de les prévoir et de les gérer au mieux.

    RISQUES 1

    • Risques liés à la casse de matériel

    SOLUTION

    • Souscrire des garanties d’assurance Bris de Machine (BDM), Tous Risques Informatique (TRI), Pertes d’Exploitation (PE)

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à un accident automobile

    SOLUTION

    • Souscrire des garanties d’assurance Bris de Machine (garantie des vols de matériels en véhicule) et Automobile

  • Fiche pratique – Les risques techniques et de saisie

    Les risques techniques ainsi que les risques de saisie sont divers et variés, cependant les solutions sont nombreuses. Nous les avons répertoriées pour vous.

    RISQUES 1

    • Risque de mauvaise compréhension, interprétation de la loi

    SOLUTION

    • PJ (Protection Juridique)

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à l’absence d’informatique
    • Risques liés à une erreur de saisie du rapport
    • Risques liés à une erreur de ressaisie (expert puis secrétariat)
    • Risques liés à l’absence de procédure de contrôle des rapports
    • Risques liés à l’urgence (rapport dans la journée = 80 % des expertises)
    • Risques liés à la présence du client (concentration)
    • Risques liés au téléphone qui sonne durant une expertise (concentration)
    • Risques liés à la nécessité de se protéger sans devenir « anti-commercial »
    • Risques liés à une mauvaise définition du bien à expertiser (absence des numéros de lots)

     

     

     

    DE MANIERE GLOBALE

     

    SOLUTIONS

    • RCP (Responsabilité Civile Professionnelle)
    • PJ (Protection Juridique)
    • Prévention – bonnes pratiques – retour
    • Formation – Formation continue – veille juridique et Technique (Groupement ou Fédération : Mutualisation des services)

     

  • Fiche pratique – Les préventions des risques d’expertise

    Lors des différents types d’expertise, vous rencontrerez pour chacune des risques divers et variés. Nous en avons identifié quelques-uns uns que le diagnostiqueur doit garder à l’esprit.

    Cette liste n’est pas exhaustive.

     

     

    TERMITES

     

    Risques

    • Risques liés aux doublages
    • Risques liés à l’environnement juridique
    • Risques liés à l’oubli des autres insectes xylophages
    • Risques liés à la routine et au manque de concentration
    • Risques liés à une durée de validité de 6 mois

     

     

     

    MESURAGE

     

    Risques

    • Risques liés à une mauvaise prise de mesure
    • Risques liés à des pièces non perpendiculaires (méthode des rectangles)
    • Risques liés au calcul manuel
    • Risques liés à une mauvaise interprétation du lot de copropriété (loggia)

     

     

     

    AMIANTE

     

    Risques

    • Risques liés à l’impossibilité de faire des sondages destructifs
    • Risques liés aux doublages
    • Risques liés à l’oubli d’un matériau
    • Risques liés à l’impossibilité de tout inspecter
    • Risques liés à la décision de conclure sur un matériau douteux sans faire de prélèvement
    • Risques liés aux revêtements de sols (moquette, lino) sur des dalles de sols
    • Risques liés à l’erreur de recollement des résultats avec le laboratoire
    • Risques liés aux DTA (Dossier Technique Amiante) plus élevés car fournis à chaque transaction

     

     

     

    PLOMB

     

    Risques

    • Risques liés à un problème de machine
    • Risques liés au non-respectt de la réglementation (prises de mesures systématiques)

     

     

     

    DPE (Diagnostic de Performance Energétique)

     

    Risques

    • Risques liés à une mauvaise déclaration du client (notamment consommation)
    • Risques liés à l’absence d’ordinateur sur le terrain : impossibilité de conclure
    • Risques liés à une mauvaise estimation d’un matériau et/ou d’une épaisseur
    • Risques liés à l’absence de matériel : vitro mètre
    • Risques liés à une mauvaise analyse des systèmes de chauffage
    • Risques liés à l’absence de logiciel pour évaluer les matériaux

     

     

     

    PRET A TAUX ZERO

     

    Risques

    • Risques liés à une mauvaise interprétation de la loi
    • Risques liés à la réalisation d’une expertise trop rapide

     

     

     

    ERNT (Etat des Risques Naturels et Technologiques)

     

    Risques

    • Risques liés à une erreur de repérage du bien sur la carte des risques

     

     

    DE MANIERE GLOBALE

     

     

    Solutions

    • RCP (Responsabilité Civile Professionnelle)
    • PJ (Protection Juridique)
    • Prévention – bonnes pratiques – retour
    • Formation – Formation continue – veille juridique et Technique (Groupement ou Fédération : Mutualisation des services)

     

  • Fiche pratique – Les risques « développement et relation client »

    Lors du développement de votre société ainsi que dans la relation que vous instaurez avec le client, vous devez maîtriser certains risques afin d’assurer la pérennité de votre entreprise.

    RISQUES 1

    • Risques liés à une mauvaise maîtrise du commercial
    • Risques liés à l’absence d’objectifs commerciaux (pas de budget)

    SOLUTION

    • Suivre une formation commerciale

     

     

     

     

    RISQUES 2

    • Risques liés à une mauvaise productivité (mauvaise solution informatique)

    SOLUTION

    • Envisager un partenariat

     

     

     

     

    RISQUES 3

    • Risques liés à une mauvaise réactivité (seulement 10% des expertises au mandat)

    SOLUTION

    • Envisager un partenariat (plate-forme pour sous-traitance)

     

     

     

     

    RISQUES 4

    • Risques liés à la mise en place de procédures de contrôle interne

    SOLUTION

    • Se faire accompagner d’un courtier/conseil en assurance spécialisé en prévention des risques professionnels

     

     

  • Actualités pour l’équipement du diagnostiqueur immobilier pour la fin de l’année 2011

    Nouvelle norme du diagnostic électrique, quel impact sur l’équipement ? Annonce du plan de fiabilisation du DPE par le gouvernement : quels changements attendre pour l’équipement ? Jean-Michel CATHERIN, Président de TESTOON, nous présente l’offre particulière de Testoon en cette fin d’année 2011.

  • Fiche pratique – Etalonnage et vérification des systèmes de mesures de la porte soufflante

    Le matériel utilisé pour le test d’infiltrométrie nécessite d’être étalonné régulièrement. Cet étalonnage a une incidence sur la précision des mesures prises. Tableau récapitulatif de ces dispositions à mettre en œuvre.

    infiltrométrie étalonnage vérifications

  • Fiche pratique – Recherche d’entrées d’air parasites

    Les entrées d’air sont particulièrement génératrices d’inconfort dans un bâtiment. Au-delà de ce simple phénomène physique, il peut se créer d’autres désordres : création de condensation aux points de circulation des courants d’air froid, dysfonctionnement d’un équipement électrique.

    PROCEDER A L’INSPECTION

     

     

    De la rigueur de la mise en œuvre découlera la qualité de l’inspection thermographique réalisée. Il est souhaitable que le technicien intervienne de la manière suivante :

     

    • Relevé des conditions d’intervention (météo, température, hygrométrie)
    • Réglage de l’émissivité
    • Réglage de la TAR (température apparente réfléchie)
    • Réglages finaux de la caméra (distance), zone de mesure des températures
    • Recherche des zones incriminées de façon large (la maison)
    • Ciblage des zones plus précises (entourage des prises de courant, menuiseries, interrupteurs)
    • Réalisation des thermogrammes et clichés numériques
    • Prise de notes techniques ou nécessaires à la localisation
    • Réalisation d’un croquis global pour localiser les défauts repérés
    • S’assurer que toutes les informations ont été collectées in-situ

     

     

    PRESENTER LES CONCLUSIONS

     

     

    Une fois la recherche aboutie, le technicien thermographe doit s’assurer de la bonne compréhension de ses conclusions par le non sachant.

     

    Si le repérage des défauts peut être assez aisé selon les conditions de l’inspection, la traduction des causes est souvent plus délicate à fournir au client.

     

    Ne pas oublier que le rapport sera la trace visible qui restera après l’intervention. Les explications du rapport doivent être claires et ne pas présenter d’ambiguïté d’interprétation.

     

     

     

    ATTENTION !

     

     

    Trouver la judicieuse solution pour effacer le désordre peut s’avérer absolument complexe pour qui n’a pas une large connaissance du bâtiment.

     

    Il faut aussi se méfier dans ce cas des effets de coin : zone forcément moins « alimentée » en énergie et donc naturellement plus « froide ».

     

  • Observatoire des créations d’entreprises de diagnostiqueurs immobiliers – septembre 2011

    Les entreprises de diagnostiqueurs immobiliers en création sont un peu moins nombreuses en ce mois de septembre. Cependant, la tendance est sensiblement identique à l’année 2010 avec une perspective de 500 créations pour la fin de l’année 2011.

    Le nombre de créations d’entreprises de diagnostiqueurs immobiliers s’établit à 30 pour septembre 2011. 

    Le tableau ci-dessous fournit les chiffres mensuels.

     

    Création entreprises diagnostiqueur immobilier

     

     

     

    METHODOLOGIE

     

    Ces chiffres sont issus d’approximativement 200 inscrits mensuels sur le site infodiagnostiqueur.com. Il s’agit des sociétés se déclarant « en création ».

     

  • Métrage, quelles différences entre les lois Carrez et Boutin ?

    Métrage, quelles différences entre les lois Carrez et Boutin ?

    Lors de la vente ou de la location d’un bien immobilier, le vendeur ou le bailleur doit fournir un certificat de métrage au dossier en question. Il existe deux types de métrage distincts, la surface privative et la surface habitable. Dans quels cas doit-on produire l’un ou l’autre ? Quelles sont les différences légales et techniques ? Quels sont les risques encourus en cas d’erreur ou d’omission ?

    D’UN POINT DE VUE LEGAL

    Depuis 1996 (L.96-1107 du 18/12/1996), le certificat de mesurage dit « loi Carrez » doit obligatoirement être mentionné lors de toute promesse de vente d’un bien immobilier. Il vise à garantir la bonne information sur la superficie de la surface privative réelle d’un ou plusieurs lot(s) proposé(s) à la vente.

    Depuis 2009 et la loi de mobilisation pour le logement et la lutte contre l’exclusion (loi LMLLE ou loi Boutin), la mention de la superficie de la surface habitable dans le bail de location est obligatoire pour toute location vide utilisée comme résidence principale. Ce certificat dit « loi Boutin » ou encore « surface habitable » ne concerne pas les locations meublées, secondaires et saisonnières.

    SUR LE PLAN TECHNIQUE

    Les calculs des surfaces selon la loi Carrez ou la loi Boutin diffèrent peu, dans les 2 cas cela comprend la surface de plancher construite après déduction des surfaces occupées par les murs, cloisons, marches et cages d’escaliers, gaines, embrasures de portes et fenêtres, et déduction faites des parties de locaux d’une hauteur inférieure à 1,80 mètre. En revanche, le calcul de la surface habitable (loi Boutin) exclut tous les sous-sols, combles non aménagés, greniers, réserves, remises, terrasses, loggias, balcons, séchoirs extérieurs au logement, vérandas, les volumes comportant au moins 60 % de parois vitrées pour les habitations collectives, et au moins 80 % de parois vitrées pour les habitations individuelles, locaux communs et autres dépendances des logements ; tandis que le calcul de la surface privative (loi Carrez) englobe les sous-sols autres que les caves, garages et parking, ainsi que les combles non aménagés, greniers, réserves, remises et vérandas d’une superficie supérieure à 8 m².

    RISQUES ET SANCTIONS

    Si la loi Carrez est stricte, la loi Boutin, bien qu’obligatoire, n’a qu’une valeur informative et ne permet pas un éventuel recours du locataire en cas d’erreur ou de superficie surestimée. Cependant si le métrage est trop inexact (plus de 5%) un juge pourra proclamer une diminution de loyer correspondante, le droit commun et l’obligation du respect des parties contractantes prévalant.

    Pour le métrage Carrez, la marge d’erreur est de 5%, au-delà le prix de vente peut être revu à la baisse, et s’il est absent du dossier cela peut entrainer l’annulation de la vente.

    Résumé :

    Le propriétaire, vendeur ou bailleur, peut réaliser lui-même ces mesurages, cependant il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel afin d’éviter les erreurs et d’être protégé en cas de recours.

  • Accéder à mon compte ou créer mon compte Boutique Deveko

    En créant votre compte sur la boutique Deveko vous pourrez faire vos achats plus rapidement, garder votre panier d’une visite à l’autre et suivre vos commandes. Tous les produits ajoutés à votre panier sont conservés entre vos visites, jusqu’à la finalisation de votre commande. Vous pouvez commencer dès aujourd’hui et valider votre panier une autre fois.

    ETAPE 1

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