Catégorie : Câbles et tableaux

L’accompagnement du client final, les particuliers prescripteurs

Au commencement…

Spécialiste de l’installation électrique depuis 1955, Hager compte parmi les leaders de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels.

Forte d’une notoriété construite
sur l’exigence de la qualité, l’accompagnement du professionnel et l’innovation, Hager est une entreprise qui a su assortir la commercialisation de ses solutions à un certain nombre de garanties et de services. En accord avec ses valeurs, la marque se veut proche de ses clients historiques, les professionnels. Pour ce faire, elle prend le temps de les écouter sur les problématiques qui leur sont propres à chacun et cherche à apporter les meilleures réponses qu’il soit.

Le résidentiel reste, entre autres, un des piliers du développement de Hager.

En 60 ans, l’entreprise a considérablement enrichi son o re, faisant ainsi évoluer ses produits et leur perception au sein des foyers.

Du tableau électrique en 1950, situé dans le garage, jusqu’à l’appareillage mural en 2006 mis en valeur dans le salon, en passant par les di érents systèmes connectés en 2010, o rant confort et sécurité.

Plus bienveillant, plus vertueux et plus connecté, le bâtiment de 2020 apportera des avancées signi catives en matière de confort pour tous, d’optimisation énergétique et de

communication avec ses usagers. L’infrastructure électrique occupera une place prépondérante dans ces évolutions. Cependant, la maison de demain s’esquisse également suivant les désirs et les besoins des particuliers.

Les particuliers sont devenus prescripteurs et leurs attentes sont différentes.

Pour profiter pleinement de ces mutations, Hager s’est tourné vers la compréhension de leurs nouvelles exigences afin de mieux anticiper leurs attentes.

Face aux changements, une nouvelle approche

C’est un fait, les attentes des consommateurs ont évolué. Guidés par une exigence accrue et une curiosité plus portée sur la technicité des produits, ils sont plus avertis.

Ils s’engagent beaucoup plus pour les marques et les produits qu’ils aiment. Internet leur donne la possibilité d’interagir facilement avec les enseignes via les réseaux sociaux et leur permet également d’effectuer des comparatifs de prix, mais aussi de consulter des avis d’autres consommateurs ou d’experts a n de mieux analyser l’o re des fabricants.

Le désir d’un plus grand confort reste la constante qui pousse le consommateur à s’équiper.

Parfois sans savoir ce dont il aurait réellement besoin pour satisfaire cette envie. Cette tendance donne à Hager l’opportunité de s’adresser directement aux particuliers.

Menés par des contraintes réglementaires, des tendances et/ou des avancées technologiques, ils sont attirés par la technicité des solutions et recherchent une meilleure maîtrise des produits et des informations.

Voici donc autant de leviers d’information dont Hager souhaite se munir pour construire et développer une communication vers les consommateurs a n de se révéler, de répondre à leurs questions et faciliter la relation entre l’utilisateur nal et le professionnel. Hager tend à devenir accessible pour le client nal.

Jusqu’ici 100% professionnelle, Hager désire réduire l’e ort que devait faire, jusqu’à présent, le particulier pour accéder à la marque.

Au fil des années, Hager a développé différents vecteurs de reconnaissance auprès des professionnels avec notamment l’écoute, l’accompagnement, la confiance et le conseil.

Elle souhaite aujourd’hui s’engager de façon identique auprès des consommateurs. Cependant, même si les consommateurs sont à l’écoute, ils ne sont pas nécessairement en mesure

de comprendre les discours. Hager le sait et compte justement pousser son engagement dans l’accompagnement pédagogique du consommateur,

tout au long des différentes étapes de son projet: l’inspirer, l’informer, le guider dans ses choix, l’aider dans la compréhension des produits et des normes.En somme, lui simpli er et lui rendre accessible le monde de l’électricité.

A travers cet engagement, Hager souhaite partager ses connaissances avec ses clients naux a n
de développer une véritable compréhension des opportunités technologiques qui se présentent à eux.

Toutes les informations et documentations, le site Internet Hager, les applications et l’ensemble des outils digitaux devraient contribuer
de manière signi cative à ce travail d’accompagnement et d’information.

Hager compte aussi capitaliser sur l’étroite collaboration tissée avec les professionnels.

Milan, le 7 avril 2017 – Le Groupe Prysmian, leader mondial dans l’industrie des câbles et des systèmes pour l’énergie et les télécommunications, s’est vu attribuer un nouveau contrat d’une valeur de près de 350 millions d’euros par IFA2 SAS, une coentreprise créée par le britannique National Grid IFA2 Ltd, une société de National Grid UK, et son homologue français RTE. Ce contrat concerne la conception, la production et l’installation clés en main d’un câble électrique d’interconnexion à la fois terrestre et sous-marin qui permettra de relier les postes électriques de Tourbe en France (Région Basse-Normandie) et de Chilling au Royaume-Uni (Comté de Hampshire).

« Il s’agit là d’un contrat prestigieux pour Prysmian et nous sommes ravis d’avoir été choisis par deux de nos principaux clients, National Grid et RTE, ce qui prouve bien notre leadership technologique sur le marché mondial des systèmes de câbles sous-marins de transport d’électricité » a déclaré Massimo Battaini, senior vice-président des projets Énergie de Prysmian Group.

Cette interconnexion électrique haute tension à courant continu (HVDC) fonctionnera avec un courant continu de ± 320 kV et pourra transporter jusqu’à 1 000 MW d’électricité entre les deux pays. Ce système de câbles HVDC est constitué d’environ 25 km de câbles terrestres entre la station de conversion de Tourbe dans le nord de la France et le point d’atterrage à côté de Caen. Le câble sous-marin mesure un peu plus de 200 km et sortira de l’eau sur la côte sud du Royaume-Uni à l’aéroport de Solent, près de Fareham où la station de conversion sera implantée. Outre ce câble d’interconnexion HVDC, le contrat inclut une interconnexion haute tension à courant alternatif (HVAC) qui reliera la station de conversion à une sous-station locale située à Chilling au Royaume-Uni. Cela inclut une section terrestre de 2 km à chaque extrémité et une section sous-marine de 5 km entre les deux.

Ces câbles sous-marins seront fabriqués par l’usine de Prysmian à Pikkala, en Finlande, alors que la fabrication des câbles terrestres sera confiée à l’usine de Prysmian à Gron, en France. L’installation des sections terrestres impliquera également de la main-d’œuvre et des installations de Prysmian France et de Prysmian UK dont les sièges sont situés dans la région. Les navires câbliers Cable Enterprise et Ulisse de Prysmian seront chargés de l’installation des câbles.

La mise en service de ce système est prévue pour 2020.