Catégorie : Compétences

Nous avons réalisé en mars 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des notaires vis à vis des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

Cependant, ils perçoivent majoritairement la démarche commerciale des diagnostiqueurs qui les contactent ainsi que l’animation commerciale de ceux qu’ils connaissent comme professionnelles.

 

En ce qui concerne les programmes de fidélités (remise volume, chèques cadeaux, commissionnement, etc.), les notaires considèrent ces démarches comme étant plutôt normales dans des relations d’apports d’affaires, même s’ils se sentent globalement moins concernés que les agents immobiliers ou les administrateurs de biens.

 

 

LA RELATION DES NOTAIRES AVEC LES DIAGNOSTIQUEURS AUJOURD’HUI

 

 

Une grande majorité des notaires fournit un nom ou bien une liste de diagnostiqueurs à ses clients, cependant 35% d’entre eux s’occupent de faire directement la commande, tandis que 25% ne s’en occupent absolument pas.

 

En moyenne trois diagnostiqueurs interviennent régulièrement pour les notaires.

 

Et la plupart des notaires (85%) affirme qu’elle ferait confiance à un nouveau diagnostiqueur qui s’installe.

 

Les critères prioritaires de choix du diagnostiqueur immobilier pour les notaires sont en premier lieu : la rapidité d’intervention, l’assurance avec la certification, et le tarif.

 

 

LE MARCHE DU THERMIQUE

 

 

Plus de la moitié des notaires interrogés ne sait pas que les diagnostiqueurs proposent aujourd’hui des audits thermiques pour les travaux de rénovation, cependant ils sont en grande partie prêts à préconiser à leurs clients l’utilisation de caméras infrarouges, notamment pour détecter les ponts thermiques.

 

Nous avons réalisé en mars 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des agents immobiliers vis à vis des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

 

Pour 70% des agents immobiliers, les « programmes de fidélité » de type chèques cadeaux, remises de volume, commissionnements… apparaissent comme étant une démarche normale dans une relation d’apport d’affaires.

 

 

LA RELATION DES AGENTS IMMOBILIERS AVEC LES DIAGNOSTIQUEURS AUJOURD’HUI

 

 

Les agents immobiliers fournissent généralement un nom ou une liste de diagnostiqueurs à leurs clients, lorsque ce n’est pas le cas ils s’occupent eux même de passer la commande.

 

Tous les agents immobiliers ont au moins un diagnostiqueur qui intervient régulièrement pour eux, cependant plus de la moitié n’est fidèle qu’à un ou deux seulement.

 

Même si majoritairement les agents immobiliers feraient a priori confiance à un nouveau diagnostiqueur qui s’installe, à cet égard ils se montrent plus réticents que les notaires.

 

Leurs critères de choix en ce qui concerne les diagnostiqueurs sont en premier lieu la rapidité d’intervention, l’assurance avec la certification, et le bon contact commercial. Contrairement aux notaires, le tarif n’intervient qu’après.

 

 

LE MARCHE DU THERMIQUE

 

 

A peine plus de la moitié des agents immobiliers connaît l’existence des audits thermiques pour les travaux de rénovation, cependant ils sont nettement plus enclins que les notaires à préconiser à leurs clients l’utilisation de caméras infrarouges, notamment pour détecter les ponts thermiques. 75% d’entre eux seraient susceptibles de le faire.

 

Nous avons réalisé en mars 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des administrateurs de biens vis à vis des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

Comme les agents immobiliers, les administrateurs de biens considèrent majoritairement la démarche commerciale des diagnostiqueurs qui les contactent ainsi que l’animation commerciale de ceux qu’ils connaissent comme étant professionnelles.

 

Plus de la moitié des ADB trouve la démarche des programmes de fidélités (remise volume, chèques cadeaux, commissionnement, etc.) normale dans une relation d’apports d’affaires.

 

 

LA RELATION DES ADB AVEC LES DIAGNOSTIQUEURS AUJOURD’HUI

 

 

La relation des ADB avec les diagnostiqueurs immobiliers est très proche de celle entretenue par les agents immobiliers avec les diagnostiqueurs. Ainsi, un peu plus de la moitié s’occupe de faire directement la commande tandis que le reste fournit un nom ou une liste de diagnostiqueurs à ses clients.

 

85%  des administrateurs de biens sont fidèles à un ou deux diagnostiqueurs.

 

En ce qui concerne la confiance, les administrateurs de biens sont, comme les notaires, plus enclins que les agents immobiliers à l’accorder à un nouveau diagnostiqueur qui s’installe.

 

Pour les administrateurs de biens les critères primordiaux de choix du diagnostiqueur sont dans l’ordre : la rapidité d’intervention, le tarif, et l’assurance avec la certification.

 

 

LE MARCHE DU THERMIQUE

 

60% des administrateurs de biens interrogés ne savent pas que les diagnostiqueurs proposent aujourd’hui des audits thermiques pour les travaux de rénovation, cependant, et au même niveau que les notaires, ils semblent majoritairement prêts à préconiser à leurs clients l’utilisation de caméras infrarouges notamment pour détecter les ponts thermiques.

 

Nous avons réalisé en avril 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

La grande majorité des diagnostiqueurs voit difficilement la valeur ajoutée d’un support commercial apporté par un franchiseur. A l’occasion de cette enquête, et même si la question n’était pas posée, certains ont précisé qu’ils étaient fermement résolus à rester indépendants.

 

 

LA SOUS-TRAITANCE

 

 

22% des diagnostiqueurs sont prêts à sous-traiter la démarche commerciale des particuliers en direct, via une société indépendante qui réaliserait les appels et enverrait les devis.

 

Quant à la démarche commerciale des grands comptes (réseaux d’agences immobilières, banques, institutionnels…) la grande majorité des diagnostiqueurs serait prête à accepter des missions avec des prix d’expertises imposés pour une société apportant un volume d’activité dans ce secteur.

 

 

LA DEMARCHE DES GRANDS COMPTES REGIONAUX

 

 

Un quart seulement des diagnostiqueurs interrogés réalise des démarches commerciales de grands comptes dont la zone d’intervention va au-delà de leur territoire.

 

Et bien que plus de la moitié des diagnostiqueurs pense que son entreprise pourrait démarcher les grands comptes régionaux (types banques, HLM, Collectivités Territoriales…), ils ne le feraient pas même s’ils avaient un fichier grands comptes.

 

 

LE MARCHE DU CONSEIL EN ENERGIE

 

 

60% des diagnostiqueurs interrogés ont déjà eu des demandes de conseil énergie, et principalement directement des particuliers.

 

Parmi eux, 26% se disent prêts à investir dans une caméra thermique.

 

Nous avons réalisé en avril 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

La grande majorité des diagnostiqueurs voit difficilement la valeur ajoutée d’un support commercial apporté par un franchiseur. A l’occasion de cette enquête, et même si la question n’était pas posée, certains ont précisé qu’ils étaient fermement résolus à rester indépendants.

 

 

LA SOUS-TRAITANCE

 

 

22% des diagnostiqueurs sont prêts à sous-traiter la démarche commerciale des particuliers en direct, via une société indépendante qui réaliserait les appels et enverrait les devis.

 

Quant à la démarche commerciale des grands comptes (réseaux d’agences immobilières, banques, institutionnels…) la grande majorité des diagnostiqueurs serait prête à accepter des missions avec des prix d’expertises imposés pour une société apportant un volume d’activité dans ce secteur.

 

 

LA DEMARCHE DES GRANDS COMPTES REGIONAUX

 

 

Un quart seulement des diagnostiqueurs interrogés réalise des démarches commerciales de grands comptes dont la zone d’intervention va au-delà de leur territoire.

 

Et bien que plus de la moitié des diagnostiqueurs pense que son entreprise pourrait démarcher les grands comptes régionaux (types banques, HLM, Collectivités Territoriales…), ils ne le feraient pas même s’ils avaient un fichier grands comptes.

 

 

LE MARCHE DU CONSEIL EN ENERGIE

 

 

60% des diagnostiqueurs interrogés ont déjà eu des demandes de conseil énergie, et principalement directement des particuliers.

 

Parmi eux, 26% se disent prêts à investir dans une caméra thermique.

 

Nous avons réalisé en mars 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des agents immobiliers vis à vis des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

Cependant la majorité d’entre eux considère la démarche commerciale des diagnostiqueurs qui les contactent ainsi que l’animation commerciale de ceux qu’ils connaissent comme étant professionnelles.

 

Pour 70% des agents immobiliers, les « programmes de fidélité » de type chèques cadeaux, remises de volume, commissionnements… apparaissent comme étant une démarche normale dans une relation d’apport d’affaires.

 

 

LA RELATION DES AGENTS IMMOBILIERS AVEC LES DIAGNOSTIQUEURS AUJOURD’HUI

 

 

Les agents immobiliers fournissent généralement un nom ou une liste de diagnostiqueurs à leurs clients, lorsque ce n’est pas le cas ils s’occupent eux même de passer la commande.

 

Tous les agents immobiliers ont au moins un diagnostiqueur qui intervient régulièrement pour eux, cependant plus de la moitié n’est fidèle qu’à un ou deux seulement.

 

Même si majoritairement les agents immobiliers feraient a priori confiance à un nouveau diagnostiqueur qui s’installe, à cet égard ils se montrent plus réticents que les notaires.

 

Leurs critères de choix en ce qui concerne les diagnostiqueurs sont en premier lieu la rapidité d’intervention, l’assurance avec la certification, et le bon contact commercial. Contrairement aux notaires, le tarif n’intervient qu’après.

 

 

LE MARCHE DU THERMIQUE

 

A peine plus de la moitié des agents immobiliers connaît l’existence des audits thermiques pour les travaux de rénovation, cependant ils sont nettement plus enclins que les notaires à préconiser à leurs clients l’utilisation de caméras infrarouges, notamment pour détecter les ponts thermiques. 75% d’entre eux seraient susceptibles de le faire.

 

Nous avons réalisé en mars 2008 une enquête téléphonique en vue de mieux connaître les attentes des administrateurs de biens vis à vis des diagnostiqueurs immobiliers.

Voici les grandes tendances.

LA DEMARCHE COMMERCIALE DES DIAGNOSTIQUEURS

 

 

Comme les agents immobiliers, les administrateurs de biens considèrent majoritairement la démarche commerciale des diagnostiqueurs qui les contactent ainsi que l’animation commerciale de ceux qu’ils connaissent comme étant professionnelles.

 

Plus de la moitié des ADB trouve la démarche des programmes de fidélités (remise volume, chèques cadeaux, commissionnement, etc.) normale dans une relation d’apports d’affaires.

 

 

LA RELATION DES ADB AVEC LES DIAGNOSTIQUEURS AUJOURD’HUI

 

 

La relation des ADB avec les diagnostiqueurs immobiliers est très proche de celle entretenue par les agents immobiliers avec les diagnostiqueurs. Ainsi, un peu plus de la moitié s’occupe de faire directement la commande tandis que le reste fournit un nom ou une liste de diagnostiqueurs à ses clients.

 

85%  des administrateurs de biens sont fidèles à un ou deux diagnostiqueurs.

 

En ce qui concerne la confiance, les administrateurs de biens sont, comme les notaires, plus enclins que les agents immobiliers à l’accorder à un nouveau diagnostiqueur qui s’installe.

 

Pour les administrateurs de biens les critères primordiaux de choix du diagnostiqueur sont dans l’ordre : la rapidité d’intervention, le tarif, et l’assurance avec la certification.

 

 

LE MARCHE DU THERMIQUE

 

 

60% des administrateurs de biens interrogés ne savent pas que les diagnostiqueurs proposent aujourd’hui des audits thermiques pour les travaux de rénovation, cependant, et au même niveau que les notaires, ils semblent majoritairement prêts à préconiser à leurs clients l’utilisation de caméras infrarouges notamment pour détecter les ponts thermiques.

 

Ce n’est pas parce que de plus en plus de diagnostics deviennent obligatoires que la réussite est acquise. Le premier travail du diagnostiqueur est la démarche commerciale pour obtenir des ordres de mission. Prospecter directement les particuliers est un bon moyen d’optimiser vos chances.

Les partenaires privilégiés des diagnostiqueurs sont les prescripteurs immobiliers, à savoir les notaires, les agents immobiliers et les administrateurs de biens. Savoir les démarcher correctement est un atout majeur pour le diagnostiqueur, d’autant plus s’il est nouveau sur le marché.

 

Cependant la demande vient essentiellement et en premier lieu des particuliers. Certains diagnostiqueurs réalisent quotidiennement cette démarche avec succès.

 

 

 

 

LA PROSPECTION DIRECTE DES PARTICULIERS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Faire appel à ce type de service vous permet :

 

• de gagner un temps précieux dans la recherche de nouveaux contrats,
• d’être extrêmement réactifs sur le marché puisqu’il y a moins d’intermédiaires entre l’offre et la demande,
• de traiter le maximum d’annonces : les annonces sont issues de supports divers et variés (presse spécialisée et généraliste, payante et gratuite, nationale et régionale, Internet),
• de favoriser un secteur géographique,
• de favoriser un type de biens ou de missions (vente ou location).

 

 

Par ailleurs les sites de prospection directe des particuliers s’engagent à vous délivrer l’information la plus complète possible. Vous avez donc accès au descriptif du bien avec photos, évaluation du prix, coordonnées du propriétaire, suivi des mises à jour…

 

 

 

 

VOTRE DEMARCHE COMMERCIALE

 

 

Pour obtenir des commandes vos démarches seront ainsi simplifiées. Votre travail consistera à :

 

• Récupérer les annonces,
• Contacter le particulier et lui proposer vos services,
• Faire un devis et l’envoyer,
• Assurer le suivi commercial de ces prospects.

 

Cependant les particuliers renvoient souvent les devis signés sans qu’une relance ne soit nécessaire.

 

Pour certains diagnostiqueurs ayant mis en place cette démarche, la part des particuliers démarchés directement représente une part significative du chiffre d’affaires.

 

Résumé :

Certains sites vous offrent une période d’essai gratuite et les annonces sont modifiées en temps réel.

L’observatoire fournit les  tendances d’évolution des entreprises de diagnostiqueurs. Les éléments analysés sont  : l’ancienneté de l’entreprise, le nombre de diagnostiqueurs dans l’entreprise, l’effectif des entreprises, leur situation géographique (région).

Les synthèses sont fournies aux diagnostiqueurs afin qu’ils puissent mieux appréhender leur profession et comparer leur société par rapport à une moyenne, dans un métier en forte évolution.

 

 

ANCIENNETE DE L’ENTREPRISE

 

Plus de 50% des entreprises de diagnostiqueurs sont en création ou ont moins de un an.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NOMBRE DE DIAGNOSTIQUEURS DANS L’ENTREPRISE

 

93% des entreprises ont moins de 3 diagnostiqueurs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L’EFFECTIF DES ENTREPRISES

 

85% des entreprises ont mois de 3 personnes travaillant dans leur société.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

REGION

 

Les entreprises sont issues de toutes les régions de France métropolitaine.

 

Plus de 20% se situent dans le sud-est.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

METHODOLOGIE

 

Ces chiffres sont issus des inscrits de mars 2008 sur le site infodiagnostiqueur.com sur une base d’environ 1000 inscrits.

 

 

L’observatoire des mises en ventes et en locations en mars 2008 permet de relever les tendances mensuelles au niveau départemental.

 

PRESENTATION 

 

A partir de cet observatoire, vous pourrez comparer votre activité par rapport à la tendance des ventes et locations. Cet indicateur permet d’appréhender le volume d’activité à venir ainsi que vos parts de marché sur votre secteur.

 

Télécharger mises en ventes et locations par département

 

Vous pouvez également retrouver le détail des mises en ventes et locations au niveau national avec les tendances.