Auteur/autrice : Benjamin Taïs

Sur un marché du diagnostic immobilier de plus en plus concurrentiel, internet propose aujourd’hui des solutions pour développer son activité à moindre effort : les passerelles de mise en relation entre diagnostiqueurs immobiliers et particuliers ou agents immobiliers. Comment ça marche ? Quels sont les avantages pour le diagnostiqueur immobilier ? Mode d’emploi.

LA PASSERELLE DE MISE EN RELATION

Le site internet de mise en relation entre diagnostiqueurs immobiliers d’une part et particuliers et agents immobiliers d’autre part est une interface permettant aux propriétaires de biens immobiliers (ou leurs représentants) souhaitant vendre ou louer leur bien, de prendre rendez-vous directement avec les diagnostiqueurs immobiliers référencés sur le site.

La solution est automatiquement proposée aux particuliers et aux agents immobiliers ayant déposé une annonce sur un site d’annonces immobilières partenaire. Quand on sait qu’aujourd’hui plus de 90% des annonces immobilières passent par internet, la demande de diagnostics est garantie !

MODE D’EMPLOI

Le diagnostiqueur s’inscrit gratuitement et sans abonnement au site, puis il met sa localisation, sa grille tarifaire et son agenda en ligne afin de permettre aux particuliers et aux agents immobiliers de faire le choix qui leur convient le mieux.

De son côté, le client particulier ou l’agent immobilier effectue une demande de diagnostics, choisit le diagnostiqueur en fonction de sa localisation, de sa disponibilité et de son tarif, puis commande le diagnostic et paye en ligne.

Le diagnostiqueur réceptionne alors par email les détails de la mission. Après réalisation des diagnostics, il dépose les rapports en PDF sur le site de mise en relation qui se charge de les envoyer automatiquement au client et à l’agent immobilier.

Enfin, à la fin de chaque mois, le diagnostiqueur envoie sa facture au site à hauteur de 80% du chiffre d’affaires réalisé.

LES AVANTAGES POUR LE DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER

Les avantages commerciaux et de communication

S’inscrire à un site de mise en relation avec des particuliers et agents immobiliers permet au diagnostiqueur de développer gratuitement son référencement sur internet et de bénéficier du référencement et du plan de communication du site en question.

De plus, cela permet de réduire le temps consacré à la démarche commerciale et donc de l’allouer à une autre tâche comme la réalisation de diagnostic par exemple.

Par ailleurs, la fidélisation des prescripteurs agents immobiliers est favorisée grâce à « l’incentive » (programme de fidélisation avec points, cadeaux…) mise en place par certains sites. Plus l’agent immobilier fera de demande de diagnostics en ligne, plus il sera récompensé.

Les avantages administratifs, organisationnels et financiers

En termes d’organisation, les avantages sont nombreux : il n’y a plus de devis à faire, ni d’envoi par courrier postal, ce qui réduit également les coûts d’impression et d’acheminement souvent importants.

Il n’y a également plus d’impayés, ni de relances puisque le client paye directement en ligne sur le site.

Par ailleurs, les rendez-vous sont pris en fonction des disponibilités du diagnostiqueur qui gère son planning en ligne.

Enfin, il est possible d’appliquer ses propres tarifs à condition de respecter une grille tarifaire minimum imposée par le site et permettant de maintenir le marché et de ne pas tomber dans la dégringolade des prix.

LE COUT

En moyenne, le site de mise en relation prélèvera environ 20% du chiffre d’affaires réalisé par son biais.

Résumé :
Passer par un site passerelle de mise en relation avec les particuliers et agents immobiliers permet de diversifier sa démarche commerciale à moindre coût et de se démarquer de la concurrence. Lancez vous !

Avec le Grenelle de l’Environnement et les nouvelle exigences thermiques, la maîtrise de la consommation d’énergie conduit à trouver des solutions innovantes. Il est désormais possible d’optimiser sa production d’eau chaude sanitaire avec la ventilation. Un appareil simple et intelligent cumule deux fonctions : l’aération sur mesure et la production d’Eau Chaude Sanitaire (ECS). Mode d’emploi.

La ventilation d’un logement couplée à une Pompe à Chaleur (PAC) permet la production d’Eau Chaude Sanitaire (ECS) selon ses besoins. Comment ça marche?

INTERETS DE LA POMPE À CHALEUR (PAC) POUR PRODUIRE DE L’EAU CHAUDE SANITAIRE (ECS)

Élément de confort indispensable, l’Eau Chaude Sanitaire (ECS) doit être produite continuellement, en quantité suffisante et à la bonne température. L’ECS peut être produite soit par un système combiné au chauffage (chaudière au fioul, au gaz…),  soit par un système indépendant (ballon, chauffe-eau…) qui chauffera l’eau grâce à une résistance électrique, un brûleur, des capteurs solaires thermiques ou une pompe à chaleur (PAC).

Usage d’une pompe à chaleur air-eau

La pompe à chaleur récupère les calories présentes dans l’air, et les restitue en énergie pour chauffer l’eau via un compresseur.
Certaines PAC utilisent un compresseur à vitesse variable qui permet de moduler la puissance de compression en fonction de l’énergie disponible. Une innovation qui exploite l’air extrait et cadre avec la limitation des émissions de GES.

Performance d’une pompe à chaleur

Le Coefficient de Performance (COP) d’une pompe à chaleur est déterminant dans le choix d’un appareil puisqu’il renseigne sur sa performance de chauffage. Il est calculé sur le rapport entre la quantité de chaleur produite par la PAC et l’énergie consommée par le compresseur.
Par exemple, une PAC qui consommerait 1kWh d’électricité et produit 3kWh de chaleur présente un COP de 3.
Le COP est mesuré par le fabriquant et à une température d’essai donnée. L’ADEME conseille l’utilisation d’une pompe à chaleur dont le COP est supérieur à 3,3.

L’économie d’énergie

 

 

En comparant les solutions pour produire l’Eau Chaude Sanitaire, il apparaît que la PAC permet d’économiser 75% d’énergie par rapport à une chaudière et 25% par rapport à un chauffe-eau solaire à appoint électrique.

 

 

 

 

 

Source: Aldès

La solution : le chauffe-eau thermodynamique

Le chauffe-eau thermodynamique est un ballon de 200 ou 300 litres surmonté d’une pompe à chaleur (PAC) air-eau alimentée par l’air de la pièce ou par la VMC. Il est  dédié à la production d’eau chaude.

BIEN S’ÉQUIPER

Au regard des différentes offres, l’installation de base se compose :

• d’un ballon d’eau chaude sanitaire : l’attention doit être portée sur la résistance à cause du risque d’entartrage et  l’isolation du ballon qui limite les déperditions.
• d’une pompe à chaleur intégrée : pour pallier au bruit émis par la pompe à chaleur qui, selon les modèles, est un véritable inconvénient du système, certains fournisseurs ont mis au point un moteur intelligent qui permet de récupérer l’énergie de la VMC sur des volumes d’air très faibles, inférieurs à 50 m3/h. Il en résulte une utilisation moins bruyante (moins de 37 dB Acoustique) mais aussi une économie d’énergie.

Certains fournisseurs proposent  une installation "globale" comportant non seulement le chauffe-eau thermodynamique, mais également le système de VMC simple flux hygroréglable (ventilateur d’extraction, gaines, bouches d’extraction et entrées d’air). Ces produits sont couverts par des avis techniques. 

LE MARCHE DE LA RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE ET DE L’ECS

Ce type d’installation profite d’un marché qui ne cesse de croître. Cela concerne :

• les logements neufs et les logements labellisés Bâtiment Basse Consommation (BBC) selon la RT 2012 applicable dès le 1er janvier 2012
• l’évolution des logements BBC en "maisons positives" d’ici à 2050
• 15 millions de logements à rénover dans la perspective du Grenelle de l’Environnement d’ici 2050
• le remplacement des chauffe-eaux défaillants

Pour résumer, coupler sa production d’ECS à la ventilation simple flux hygroréglable est une solution intelligente et économique. De plus, ce type d’installation bénéficie du crédit d’impôt.

Résumé :
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter notre article : La VMC simple flux hygroréglable

L’étiquette énergie est directement issue du DPE, son affichage est désormais obligatoire depuis le 1^er janvier 2011 pour toute annonce de mise en vente ou location, que ce soit pour les biens à usage d’habitation ou pour les bâtiments industriels et commerciaux, les locaux commerciaux, les entrepôts, les bureaux. Règlementation, obligations, sanctions, marché pour les locaux commerciaux.

LE DPE OBLIGATOIRE POUR LES LOCAUX COMMERCIAUX

Le DPE (diagnostic de performance énergétique) est obligatoire en France métropolitaine lors de la vente ou de la location de tout ou partie d’un immeuble bâti (CCH Art. L. 134-1 à L. 134-5) :

• Lors de la vente, le DPE fait partie du DDT (dossier de diagnostic technique) spécifique aux locaux à usage autre que l’habitation, annexé à la promesse de vente.
• «En cas de location, il est joint à des fins d’information au contrat de location lors de sa conclusion, sauf s’il s’agit d’un contrat de bail rural ou lorsque ce sont des contrats de location saisonnière» (CCH Art. L.134-3-1).

Par ailleurs l’article 8 de la loi dite Grenelle II confirme la pratique du bail vert pour certains baux commerciaux et stipule que les baux conclus ou renouvelés portant sur des locaux de plus de 2 000 mètres carrés à usage de bureaux ou de commerces comporteront une annexe environnementale. Cette obligation intervient le 1^er janvier 2012 pour les baux conclus ou renouvelés à partir de cette date et le 14 juillet 2013 pour les baux en cours.

De plus, dans certaines catégories de bâtiments, le propriétaire ou le gestionnaire doit, afficher à l’intention du public un DPE daté de moins de 10 ans (CCH, art. L. 134-4).

Enfin, la loi Grenelle 2 impose l’établissement d’un DPE pour les bâtiments équipés d’installations de chauffage ou de refroidissement, avant le 1er janvier 2017, à l’exception des immeubles collectifs d’habitation de plus de 50 lots et ayant fait l’objet d’une demande de permis de construire déposée avant le 1er juin 2001, lesquels doivent faire l’objet d’un audit énergétique (CCH, art. L. 134-4-1)

CE QUE COMPREND LE DPE

Valable 10 ans, le DPE comprend :

• Un descriptif détaillé du local commercial ainsi que de ses équipements : chauffage, eau chaude, ventilation, climatisation… et de leurs conditions d’utilisation.
• La consommation d’énergie estimée par une méthode standardisée accompagnée de conseils pour diminuer la facture énergétique et de préconisations de travaux de rénovation énergétique.
• L’étiquette Energie avec des classes de A à G afin d’illustrer la consommation énergétique des bâtiments. Les valeurs sont exprimées en kWh/m².an.
• L’étiquette Climat avec des classes de A à G également, pour les émissions de gaz à effet de serre en kg d’équivalent CO2/m².an.

Pour les 2 étiquettes A est le plus faible et G le plus fort.

L’AFFICHAGE DE L’ETIQUETTE ENERGIE OBLIGATOIRE

Le projet de loi Grenelle II a été définitivement adopté par l’Assemblée Nationale en juillet 2010, 3 ans après la  naissance du Grenelle de l’environnement. L’objectif est clair : réduire la consommation d’énergie. Si le Grenelle 1 s’orientait vers la rénovation énergétique du parc immobilier, le Grenelle II impose désormais un cadre législatif.

La loi 2010-788 portant engagement national pour l’environnement, dite loi Grenelle 2, au paragraphe 11 de son article 1^er, insère dans le Code de la construction et de l’Habitation l’article L134-4-3 : « à compter du 1er janvier 2011, en cas de vente ou de location d’un bien immobilier, le classement du bien au regard de sa performance énergétique est mentionné dans les annonces relatives à la vente ou la location, selon les modalités définies par décret en Conseil d’Etat.»

Le décret vise toutes les annonces de vente ou de location de biens immobiliers soumis à l’obligation de réaliser un DPE, qu’elles émanent de particuliers ou de professionnels, paraissant dans des publications périodiques, ou figurant dans les vitrines des professionnels et sur les sites internet d’annonces immobilières.

Cette mesure obligatoire est incitative et vise d’une part à valoriser les bâtiments présentant une performance énergétique correcte et d’autre part à informer les acquéreur et bailleurs sur les consommations énergétiques des biens. Cette obligation d’affichage peut être un levier dynamique pour accélérer le processus de rénovation du parc immobilier.

Il n’y a pour l’instant aucune sanction prévue en cas de manquement à cette nouvelle obligation.

Résumé :
Un marché à ne pas oublier : si pour les diagnostiqueurs immobiliers, le principal marché est celui de l’habitation, il est important de ne pas oublier celui du tertiaire et collectif, notamment des locaux commerciaux et industriels, qui représentent également une importante part de marché.

Cette étude est un condensé d’informations (marchés, concurrents, chiffres clés, enjeux, réglementation…) qui permet d’affiner sa stratégie. Elle constitue l’outil indispensable pour cheminer et réussir sur un marché prometteur.

 Vous retrouverez au sommaire de cette étude :

• Un point très précis sur la règlementation thermique
• Les segments de marché de l’efficacité énergétique
• Les chiffres clés pour ce marché
• Une analyse des professionnels intervenant sur le marché de l’efficacité énergétique
• Les étapes pour développer son activité dans l’efficacité énergétique

Cette étude a pour objectif de faire découvrir aux futurs professionnels quelques-unes des multiples facettes des métiers qui naissent autour des problématiques environnementales présentées au grand public par les différentes réglementations RT 2005, RT 2012 et les lois dites « GRENELLE 1 » et « GRENELLE 2 ».

Le challenge des quatre prochaines décennies est donc clair : il s’agit d’amener la consommation actuelle des bâtiments existants de 240 kWhep/m².an à 210 kWhep/m².an d’ici 2012 et à 150 kWhep/m².an en 2020. En 2050 il est envisagé de consommer l’équivalent du neuf de 2012 soit 50 kWhep/m².an. Cela constitue donc pour les professionnels de l’efficacité énergétique un marché colossal.

Le prix de cette étude sur le marché de l’efficacité énergétique est de 115 €HT.

Pour en savoir plus :

• Les études de marché

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Résumé :

La Boutique Bilive développe et distribue les services et les éditions pour infodiagnostiqueur.com.

Avec le Grenelle de l’Environnement, l’aération d’un logement doit satisfaire à la réglementation existante. Il est possible d’optimiser la ventilation d’un logement  avec une installation basique, la VMC simple flux hygroréglable, un système simple et intelligent d’aération sur mesure. Comment ça marche ?

La réglementation des logements construits après 1982 impose une aération "générale et permanente", mais également une circulation d’air spécifique ainsi que des débits réglementaires (arrêté du 24 mars 1982 et article 4 modifié le 28 octobre 1983).

L’innovation dans la recherche de performance énergétique a transformé un système d’aération classique, la Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC) simple flux, en un système intelligent hygroréglable. Explications.

LA VENTILATION SIMPLE FLUX HYGROREGLABLE : USAGES ET SYSTÈME

La ventilation d’un logement sert à renouveler l’air pour :

• les besoins respiratoires de l’occupant,
• l’évacuation des odeurs et des polluants (composés organiques volatils, monoxyde de carbone, radon…) : ces derniers sont présents dans l’air mais aussi dans les moquettes, les meubles, les végétaux d’intérieur…
• l’élimination de l’excès d’humidité (liée à l’activité humaine, au fonctionnement des équipements, au climat…) qui provoque le décollement des papiers peints, les moisissures…

La Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC) simple flux permet d’assurer le renouvellement de l’air en aspirant l’air vicié de la maison et en le propulsant à l’extérieur. La maison étant alors en dépression, une aspiration d’air neuf va avoir lieu par des entrées d’air telles que les aérations placées aux fenêtres, aux portes…
L’inconvénient de ce système, peu coûteux et simple d’installation, est une grosse consommation d’énergie due :

• en hiver : au réchauffement de l’air entrant, propre et frais,
• en été : au refroidissement de l’air entrant, propre mais chaud.

La VMC simple flux hygroréglable résout le problème car elle détecte le taux d’humidité et adapte la puissance d’aspiration du système. La gestion intelligente du renouvellement de l’air est basée sur les taux d’humidité et d’occupation.
Par exemple, en cas de douche, les bouches d’aération de la salle de bains s’ouvrent à fond. En cas d’absence au domicile, les entrées d’air se referment pour ne pas refroidir la maison… Il existe deux types (A et B) de VMC hygroréglable :

• Type A : les bouches hygroréglables sont à débit variable et les entrées d’air auto-réglables à débit fixe.
• Type B : les bouches et les entrées d’air sont hygroréglables à débits variables.

LES AVANTAGES DE LA VMC SIMPLE FLUX HYGROREGLABLE

La VMC simple flux hygroréglable s’avère être plus efficace que d’autres techniques de ventilation mécanique contrôlée et présente divers avantages :

• gamme de prix abordables (contrairement à la VMC double flux)
• pas de gros travaux d’installation (contrairement à la VMC double flux)
• économie de chauffage (contrairement à la VMC simple flux)
• entretien facile
• nuisances sonores extérieures diminuées grâce aux entrées d’air acoustiques

Remarque : ce dispositif de ventilation peut conduire à une diminution du renouvellement de l’air et rend difficilement exploitable l’utilisation d’une pompe à chaleur pour la production d’ECS par exemple.

Toutefois, certains modèles de pompes à chaleur (PAC) fonctionnent avec des débits d’air faibles. Non seulement le dispositif est économique (moins de 1 € de coût sur la facture d’électricité par mois), mais de plus, il est beaucoup moins bruyant qu’une PAC classique.

Enfin, ces produits sont couverts par des avis techniques, ils font l’objet d’une fiche CEE.

SYNTHESE BAROMETRE

Pour lire la présentation sur grand écran, cliquez sur le carré à droite du numéro des diapositives.

• Des diagnostiqueurs immobiliers beaucoup plus optimistes qu’il y a un an : En décembre 2009, seuls 24,1 % des diagnostiqueurs estimaient que leur chiffre d’affaires annuel serait en hausse, ils sont désormais 59,7 % à estimer une hausse pour l’année à venir.
• Une accélération de l’activité sur le dernier trimestre : avec une augmentation de 14 points de leur activité par rapport au trimestre précédent (respectivement 48,3 % et 62,3 %).
• La part des diagnostics immobiliers générés par les ventes immobilières est en légère baisse : 51,6 % des diagnostiqueurs estiment que plus de 60 % de leur activité est générée par les ventes immobilières (contre 58,6 % en septembre 2010).
• Les prévisions d’embauche « certaines » augmentent fortement : depuis trois mois, les prévisions d’embauche certaines ont augmenté de 5,6 points atteignant 7,7 %.
• Diversification de l’activité : désormais notre baromètre trimestriel suivra le niveau d’activité des diagnostiqueurs immobiliers concernant « Accessibilité handicapés » et « Qualité de l’air intérieur »

METHODOLOGIE

Le baromètre reprendra tous les trimestres les thèmes suivants : évolution de l’activité à court et moyen terme, prévision d’embauche, répartition de l’activité, diversification, priorité de développement envisagée, évolutions majeures envisagées.

L’étude se déroule tous les trimestres par Web auprès d’un échantillon de plus de 4 500  diagnostiqueurs immobiliers.

Résumé :

Pour en savoir plus, consultez notre article : Marché du diagnostic immobilier en 2011

L’année 2011 va constituer une transition forte dans le rapport des diagnostiqueurs immobiliers avec leur clientèle historique que sont les notaires et les agents immobiliers, les particuliers vont devenir l’objet de toutes les batailles pour bon nombre d’acteurs. Explications.

BILAN 2010 : UNE BONNE ANNEE ET TOUJOURS DE NOUVEAUX ARRIVANTS

Finalement pour le diagnostic immobilier de manière général, l’année 2010 aura été une bonne année, bien meilleure que 2009. D’après notre baromètre trimestriel du diagnostic immobilier, seul 23 % des diagnostiqueurs constatent une baisse d’activité en 2010 par rapport à 2009 : baromètre des diagnostiqueurs immobiliers – septembre 2010

Le nombre de nouveaux arrivants est resté important puisque nous avons constaté plus de 500 créations de nouvelles entreprises en 2010.

BILAN 2010 : DES RESEAUX NATIONAUX CONTINUENT A ETRE RACHETES

Après 2009, 2010 est encore l’année de la revente des réseaux nationaux :

• GDF-Suez rachète AGENDA,
• Le Crédit Agricole d’Aquitaine rentre au capital de DIAGAMTER

Rappelons qu’en 2009, nous avions déjà vu les mouvements suivants :

• Texa (première société d’expertise IARD – 750 salariés) rachète Allodiagnostic (premier réseau intégré de diagnostiqueurs immobiliers)
• Crédit Agricole du Nord entre au capital d’Ex’im
• Foncier Diagnostics filiale du Crédit Foncier et Socotec se développent
• Saretec (société d’expertises – 75 millions d’euros de chiffre d’affaires HT) crée une filiale dans le diagnostic immobilier

POUR 2011 : LES ETIQUETTES ENERGIE VONT CHANGER LA RELATION DES DIAGNOSTIQUEURS AVEC LEURS CLIENTS

Pour l’ensemble de la profession le début de l’année 2011 a commencé en fanfare grâce à l’obligation d’afficher les étiquettes énergie dans les annonces immobilières.

De ce fait, les « sites de petites annonces » (type Seloger, Logic-immo, PAP…) vont désormais proposer ce service directement à leurs clients (agences immobilières ou particuliers). Ils vont donc devenir apporteurs d’affaire pour les diagnostiqueurs immobiliers.

Ces « sites de petites annonces » sont en train de mettre en œuvre des plateformes du type de la CNEM (Filiale de l’administrateur de biens : Foncia) qui seront opérationnelles dans quelques semaines : les agents immobiliers comme les particuliers pourront faire une commande de diagnostic en ligne parmi une sélection de diagnostiqueurs sur leur secteur.

Le risque pour le diagnostiqueur immobilier qui avait établi une relation commerciale forte avec son agent immobilier est de perdre une partie substantielle de son activité, le système internet des « sites de petites annonces »  proposant d’autres diagnostiqueurs.
Pour les autres diagnostiqueurs immobiliers, cela sera une opportunité !

LE PARTICULIER AU COEUR DE LA BATAILLE

Le particulier qui réalise son diagnostic immobilier est donc l’objet de toutes les attentions : des « sites de petites annonces », des fournisseurs d’énergie, des banquiers… et sûrement bientôt de biens d’autres. Car qui dit étiquette énergie, dit prochaine vente ou location…
De plus, la part des recherches (par internet) directes par les particuliers d’un diagnostiqueur devrait encore se renforcer cette année (cf. notre étude de marché – www.boutique.bilive.fr).

Pour toutes ces raisons, les diagnostiqueurs immobiliers doivent aller à la rencontre de ces particuliers au plus tôt, notamment grâce à internet.

Le début d’année 2011 est identique aux deux dernières années. La forte baisse des créations par rapport à 2009 est confirmée.

Le nombre de créations d’entreprises de diagnostiqueurs immobiliers s’établit à 36 en décembre 2010, confirmant une forte baisse. Janvier 2011 voit le chiffre de 81 créations d’entreprises de diagnostiqueurs immobiliers, similaire aux mois de janvier 2009 et 2010.

Le tableau ci-dessous fournit les chiffres mensuels.

 

METHODOLOGIE

Ces chiffres sont issus d’approximativement 200 inscrits mensuels sur le site infodiagnostiqueur.com. Il s’agit des sociétés se déclarant « en création ».