Auteur/autrice : Benjamin Taïs

L’arrivée du diagnostic électrique au 1^er janvier 2009 nécessite que vous soyez assuré dès cette date. Afin de ne pas être pris au dépourvu, pensez dès maintenant à vérifier auprès de votre assureur que vous êtes bien couvert pour exercer ce diagnostic dans ce domaine de précision !

EVALUATION DES RISQUES

Dans le domaine du diagnostic immobilier, l’arrivée de toute nouvelle réglementation et du diagnostic qui en découle est analysée par les assureurs afin de déterminer d’une part les risques de sinistralité engendrés par ce nouveau diagnostic et d’autre part, le cas échéant, la prime « supplémentaire » à appliquer face à ces nouveaux risques.

En tout état de cause, si le nouveau diagnostic est réglementé (article L 271-4 du Code de la Construction et de l’Habitation), il est indispensable que le professionnel réponde aux exigences de loi (article L271-6 du CCH), à savoir : être certifié, avoir une organisation et des moyens appropriés, et être impartial et indépendant.

COUT

La majoration de la prime d’assurance dépend de l’analyse, faite par l’assureur, du nouveau risque.

Certains assureurs peuvent ainsi appliquer une majoration de prime tandis que d’autres estimeront que l’aggravation des risques n’est pas réelle ou pas suffisante pour justifier une telle majoration.

MATERIEL ET RESPONSABILITE CIVILE

L’arrivée d’un nouveau diagnostic implique l’utilisation de nouveaux matériels qu’il est vivement recommandé d’assurer.

L’offre de garanties dite « Bris de Machine » couvrant les risques de bris et de vol des matériels professionnels du diagnostiqueur immobilier répond à cette attente.
Les garanties sont définies par tranches de montant auxquelles correspondent des primes forfaitaires.

Par ailleurs, en ce qui concerne la responsabilité civile, il apparait comme impératif de s’assurer afin de protéger à la fois le diagnostiqueur immobilier et son patrimoine mais aussi le client.

Dans ce domaine, le Code de la Construction et de l’Habitation fixe les minimums de 300 000 € par sinistre et 500 000 € par an.

La réglementation du diagnostic électrique est stricte, elle oblige les diagnostiqueurs immobiliers à être assuré. L’arrivé du nouveau diagnostic électrique donne l’occasion de faire le point avec son assureur afin de se garantir la meilleure protection possible et de travailler en toute sérénité.

Résumé :
Certains assureurs proposent des offres de garanties spécifiques pour les diagnostiqueurs immobiliers dans lesquelles toutes les activités de diagnostic immobilier sont garanties, où les montants de garanties sont adaptés à chaque situation et les primes forfaitaires définies par tranches de chiffre d’affaires et en fonction du montant de garantie choisi.

Afin d’être opérationnel dès le 1^er janvier 2009 pour le diagnostic électrique, il convient d’être équipé des outils adéquats est indispensables : avez-vous pensé à la solution locative ?

 

 

 

 

UN MARCHE EVOLUTIF

 

L’arrivée de tout nouveau diagnostic immobilier implique l’utilisation d’un matériel non seulement adapté, mais aussi évolutif, à l’image du marché du diagnostic immobilier.

 

Le matériel

Les matériels comprenant de l’électronique et des logiciels embarqués sont amenés à être révisés régulièrement et mis à jour. Ils subissent des évolutions, notamment en ce qui concerne la communication avec les produits informatiques (transmission des mesures pour la réalisation du rapport)

 

Les règlementations

Le cadre légal, la nature et la précision des mesures, ou de nouvelles prestations, obligent le diagnostiqueur immobilier à toujours avoir un matériel aux normes, calibré et adapté.

 

Le marché

Obtenir de nouveaux marchés impose d’être rentable, efficace, productif… Au delà de l’organisation et de la formation, il convient de se munir d’un équipement performant.

 

Rester au niveau d’exigence de ce marché engendre des investissements supplémentaires pouvant être lourds dans le budget. L’achat comptant, à crédit, ou le crédit bail, représentent des charges importantes, parfois bien visibles dans le bilan de l’entreprise.

 

 

 

LA LOCATION : UNE SOLUTION SOUPLE

 

Comme pour les autres diagnostics, il existe la solution, pour l’état des installations intérieures électriques, de la location du matériel adapté. Celle-ci présente l’avantage de bénéficier à la fois du matériel, des garanties, et d’options diverses, pour un loyer tout compris.

L’évolution est possible à tout moment, tant en termes de matériel que de durée ou de coût. De plus, d’un point de vue comptable, il n’y a pas de sortie de trésorerie et cela n’apparaît pas dans le bilan.

 

Dans le cas du diagnostic électrique, il faut bien sûr avant toute location vérifier la conformité du matériel avec la norme XP C16-600.

 

Certains fournisseurs proposent des locations de kits, regroupant par exemple un contrôleur, un kit de sécurité, une perchette ainsi qu’une garantie étendue pour moins de 70 € HT par mois, ce loyer étant compensé dès l’origine par la facturation auprès des clients.

 

Résumé :
La comparaison entre la location et l’achat du matériel nécessaire à la réalisation du diagnostic électrique mérite d’être effectuée, d’autant plus que le marché du diagnostic immobilier est en constante évolution. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que le diagnostic électrique est très récent et par conséquent sujet à des ajustements éventuels.

Diagnostiqueur compétent pour la réalisation  de l’« état des installations intérieures électriques »,  vous devez pour exercer faire reconnaître votre savoir-faire. En effet, à partir du 1^er janvier 2009, vous devrez être certifié pour accomplir cette mission du Dossier de Diagnostic Technique. Présentation de cette certification.

 

ORGANISMES CERTIFICATEURS

 

 

 

Le diagnostiqueur fait ensuite l’objet d’une surveillance après 2 ans de certification au travers de l’analyse de rapports de diagnostics qu’il aura réalisés.

 

Sachez auparavant que les organismes de formation proposent des sessions de préparation aux examens de certification qui mettent en situation d’examen théorique et permettent la révision des points incontournables de la norme XP C 16-600.

 

Des tests gratuits sont également disponibles, par certains certificateurs, pour appréhender les compétences nécessaires.

 

 

L’EXAMEN

 

L’examen de certification de compétences des opérateurs de diagnostics comprend une épreuve théorique : QCM, (Questionnaire à Choix Multiples) et une épreuve pratique (mise en situation).

 

La théorie :

 

L’examen théorique sous forme de QCM  porte sur les exigences des arrêtés de « compétence » (bâtiment, matériaux, procédés, équipements, dispositifs réglementaires et normatifs, risque et sécurité).

 

Le candidat dispose de 45 minutes pour un QCM de 40 questions de type « 3 réponses » ou de type « vrai/faux ». Ce QCM est constitué de questions tirées au sort de façon aléatoire à partir d’une bibliothèque de questions.

 

Pour réussir un QCM, il est nécessaire d’obtenir une note globale de 12/20 (cette note peut dépendre du certificateur).

 

La pratique :

 

L’examen pratique met le candidat en situation de réalisation d’un diagnostic électrique, à partir de supports d’informations détaillées (descriptif du lieu, plan, descriptif des équipements et des installations, photos) permettant de comprendre le contexte.

 

Cette situation de « terrain » est suivie d’une période de rédaction des conclusions de la mission.

 

Des échanges verbaux  sont organisés afin que le candidat puisse apporter les informations nécessaires à l’examinateur pour juger de sa compétence technique.

 

Cet examen pratique dure environ 1 heure (40 minutes pour la mise en situation, 15 minutes pour la rédaction du rapport et 5 minutes de debriefing).

 

Avis de l’examinateur :

 

Chaque exigence « compétences des personnes physiques » définie dans l’annexe 2 des arrêtés d’application est notée selon 3 niveaux : « satisfaisant », « à améliorer », «insuffisant».  L’examinateur formule un avis quant à la certification du candidat (favorable ou défavorable).

 

Suivant le nombre d’exigences évaluées « Insuffisant » et l’avis de l’examinateur, l’examen est à repasser. Des sessions de rattrapage sont alors proposées.

 

Résumé :

Des diagnostics électricité sont déjà demandés pour les ventes qui auront lieu en 2009. Il est conseillé de penser à la certification dès maintenant afin d’éviter les tracas liés à la surcharge de dernière minute et pour un meilleur choix des dates et des lieux.

D’ici quelques semaines, la profession de diagnostiqueur immobilier se complètera d’une nouvelle facette : le diagnostic électrique. Afin d’obtenir la certification nécessaire à l’établissement de ce nouveau diagnostic délicat, il parait indispensable d’être parfaitement formé.

Dernière obligation en date dans le cadre du Dossier de Diagnostic Technique (DDT), l’Etat des installations intérieures d’électricité entrera en vigueur le 1^erjanvier 2009 en cas de vente de tout ou partie d’un bâtiment à usage d’habitation lorsque l’installation date de plus de 15 ans. Il est défini par la norme XP-C 16-600. Comme tous les autres diagnostics il a pour but d’informer (rapport informatif sur l’état de l’installation) et de constater d’éventuelles « anomalies ».

 

 

 

 

 

 

LA FORMATION

 

Les organismes de formation proposent désormais tous des formations spécifiques qui durent généralement 4 ou 5 jours. Au programme de la théorie :

 

– Les lois générales de l’électricité (Tension, intensité, résistance, puissance),
– Les effets du courant électrique sur l’organisme,
– Les composants d’une installation électrique et les règles fondamentales de sécurité,
– Les appareils électriques,

– Méthodes d’essais et appareils de mesures,

– Le diagnostic des exigences de sécurité, la présence ou l’absence d’éléments de protection, de matériels et de différents dispositifs

– La rédaction d’un rapport.

 

Puis la mise en application pratique des notions théoriques abordées : entraînements permettant d’acquérir les bons gestes, mises en situation favorisant également la maîtrise d’une bonne relation clientèle, la rédaction de rapport de diagnostic au travers d’exercices pratiques et concrets.

 

Le coût de la formation est compris selon les organismes et suivant les prestations proposées entre 800 et 1500 € HT environ.

 

 

 

OBJECTIF DE LA FORMATION

 

A l’issue de la formation, les participants sont donc en mesure de réaliser un diagnostic technique d’installation intérieure d’électricité, (repérages, identification des constituants de l’installation, exécution de mesures et d’essais sur les différents éléments), de rédiger un rapport de diagnostic, de communiquer sur les objectifs, contenu et résultats du diagnostic, de s’exercer.

 

 

 

BON A SAVOIR

 

Il existe également des modules complémentaires à la formation de base, préparant par exemple :

• aux examens de certification (mise en situation d’examen et révision de la norme XP C 16-600)

• à l’habilitation électrique BR* (à la suite de cette formation, le stagiaire possède la connaissance des précautions à prendre pour éviter les accidents d’origine électrique).

 

* L’habilitation est la reconnaissance, par son employeur, de la capacité d’une personne à accomplir en sécurité les tâches fixées ; la codification BR correspond au domaine de tension (B pour basse tension) et à la nature des travaux pouvant être réalisés (R pour intervention en basse tension). Une personne habilitée BR assure des interventions (dépannage, connexion avec présence de tension, essais et mesurages).

 

 

Résumé :

Le dernier né des volets majeurs du DDT nécessite une formation spécifique de quelques jours afin de bien conduire son diagnostic électrique et d’obtenir sa certification. Il est non négligeable de la planifier rapidement afin d’éviter l’encombrement des semaines précédant l’entrée en vigueur officielle.

Pour ce mois de septembre 2008, le rebond du nombre des mises en vente et location par département est significatif. Découvrez l’analyse et les valeurs par département.

 

Globalement pour les mises en vente par département, nous retrouvons la tendance nationale d’augmentation par rapport au mois d’août dernier. Néanmoins certains départements comme la Dordogne ne suivent pas cette tendance. Vous trouverez ci-dessous le détail par département.

 

Télécharger mises en ventes et locations par département

 

 

 

UTILISATION DES CHIFFRES

 

A partir de cet observatoire, vous pourrez comparer votre activité par rapport à la tendance des ventes et locations. Cet indicateur permet d’appréhender le volume d’activité à venir ainsi que vos parts de marché sur votre secteur.

 

 

Résumé :
Vous pouvez également retrouver le détail des mises en vente et location au niveau national avec les tendances : retrouvez notre article « Observatoire ventes & locations – France septembre 2008 ». Pour aller plus loin, vous pouvez lire notre analyse: « Diagnostic électrique : le marché et ses opportunités »

Dans un marché immobilier en crise, le diagnostic électrique arrive à point nommé pour venir soutenir le marché du diagnostic immobilier. Nous avons réalisé une étude fournissant les enjeux de ce marché et les clés de succès.

Impact du diagnostic électrique sur le marché :

 

 

L’apport du diagnostic électrique est loin d’être négligeable puisqu’il devrait amener environ 490 000 nouveaux diagnostics en 2009 (en tenant compte d’une baisse de nombre de vente immobilière de 25 %).

Compte tenue du temps pour réaliser un diagnostic immobilier, qui pourra dépasse l’heure d’intervention, et des investissements nécessaires (matériel, formation et certification), les diagnostiqueurs n’ont aucune raison de dévaloriser cette prestation.

 

Il est cependant difficile d’estimer comment ce diagnostic se traduira en terme de chiffre d’affaires. Il faudra attendre de voir quelle sera la politique tarifaire des diagnostiqueurs sur ce sujet.

 

 

 

Comment intégrer au mieux les différents métiers ? Matériel, logiciel, formation, certification et assurance :

 

 

Le nombre de diagnostics obligatoires est désormais de 7, ce qui rend l’exercice du diagnostiqueur encore un peu plus délicate.

 

Tout d’abord le diagnostiqueur doit se former et se certifier, ces deux éléments lui permettront la mise en production rapide de ce diagnostic électrique. C’est l’objectif d’une formation que de diminuer au maximum la courbe d’apprentissage terrain.

 

Ensuite, pour augmenter la productivité, le choix du matériel, le plus efficace et « communiquant » avec le logiciel de saisi de diagnostic, devrait être décisif. L’efficacité de la tablette PC sera encore renforcée par ce septième rapport.

 

La difficulté dans tout nouveau diagnostic est l’investissement qui est nécessaire avant même d’obtenir le chiffre d’affaire correspondant. Les solutions de financement permettront de mobiliser au minimum la trésorerie de la société.

 

Pour toutes ces raisons, un nouveau diagnostic vient renforcer la professionnalisation de la filière. Les fournisseurs et prestataires de services de diagnostiqueurs jouent également de plus en plus un rôle de partenaire pour permettre à leurs clients de relever ce nouveau défi.

 

Les choix des partenaires conditionneront fortement la productivité qu’auront les diagnostiqueurs dans la réalisation de leur diagnostic.

 

La durée moyenne d’une intervention ne cesse de s’allonger du fait des nouvelles obligations, ce qui est plutôt une bonne chose pour la profession. Cela développera certainement dans les années à venir la généralisation des outils pour mieux suivre et piloter son activité, nous pouvons citer : logiciels de relation client ou de gestion de production, etc.

 

 

 

L’offre : comment profiter au mieux de cette opportunité ?

 

 

Nous avons vu que le diagnostic électrique mobilise trois des quatre compétences des diagnostiqueurs : techniques, administratives et de gestion. Il s’agit des éléments nécessaires pour délivrer aux clients et prescripteurs la meilleure prestation possible.

 

La quatrième compétence, commerciale, permettra de transformer ce nouveau diagnostic en une véritable opportunité. L’arrivée d’une nouvelle prestation nécessite toujours une forte démarche commerciale pour expliquer à ses clients les enjeux de cette prestation et la raison de son coût. Cette démarche pour être la plus efficace possible doit intervenir avant la mise en production des nouveaux diagnostics. Meilleur sera cette démarche plus facilement le diagnostiqueur pourra augmenter son panier moyen et le justifier auprès de ses prescripteurs.

 

Pour les prescripteurs la rencontre physique sera un gage de succès.

 

Pour aller plus loin, retrouvez notre dossier sur le diagnostic électrique :

 

 

• La formation électrique et ses enjeux
• Les outils du diagnostic électrique
• Financer le développement du à l’obligation électrique
• Electricité : quelles conséquences en termes d’assurance ?
• Electricité : une nouvelle certification

Résumé :
L’arrivée d’un nouveau diagnostic est toujours à la fois une opportunité et un risque. Ce septième diagnostic impose d’adopter une démarche toujours plus professionnelle et de s’armer des meilleures compétences. L’anticipation commerciale du marché du diagnostic électrique permettra de transformer ce nouveau marché en opportunité.

Nous constatons une augmentation significative des entreprises en création, le nombre d’entreprises ayant moins de 3 diagnostiqueurs est encore fortement représenté. Une surprise ce mois-ci avec un grand nombre de diagnostiqueurs exerçant dans le Pays de Loire.

53 % des entreprises de diagnostiqueurs sont en création, 27 % ont moins de un an et 20 % ont deux ans ou plus.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NOMBRE DE DIAGNOSTIQUEURS DANS L’ENTREPRISE

 

95 % des entreprises ont moins de 3 diagnostiqueurs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L’EFFECTIF DES ENTREPRISES

 

93 % des entreprises ont moins de 3 personnes travaillant dans leur société.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

REGION

 

Les trois régions fortement représentées sont : Ile de France, Rhône-Alpes et Pays de Loire.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

METHODOLOGIE

 

Ces chiffres sont issus de presque 200 inscrits en septembre 2008 sur le site infodiagnostiqueur.com.

L’étude de marché doit permettre de cerner parfaitement les enjeux de son secteur géographique. Elle permet ainsi aux diagnostiqueurs immobiliers de bien maîtriser la création d’entreprise, l’ouverture d’une nouvelle agence ou la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie. Les points clés de l’étude de marché.

Résumé :

Une bonne étude de marché nécessite rigueur et bon sens. Grâce à cette étude, il sera possible de préparer correctement sa stratégie et l’action commerciale qui en découlera. Ainsi les chances de réussite seront considérablement augmentées.