La réactivité est la première attente des prescripteurs. Certains diagnostiqueurs sont réactifs plus facilement… tout simplement grâce à leur logiciel de diagnostic immobilier. Et vous ?
Désormais, les diagnostiqueurs équipés d’un Tablet PC (avec une connexion internet, type clé 3G) peuvent recevoir une mission, la traiter et la renvoyer, une fois terminée, au service administratif et au client, sans passer par le bureau.
Voici les fonctionnalités que permet ce tour de force :
Insertion automatique des photos
Dans le repérage amiante ou termites, il est important d’inclure une photo pour illustrer le diagnostic. Désormais, la photo peut être importée de manière automatique in situ (avec un appareil photo possédant une connexion bluetooth ou wifi).
Créer des catalogues de textes personnalisés
Les diagnostiqueurs saisissent souvent les mêmes textes. Ils doivent pouvoir disposer de catalogues personnalisables. Cela leur permettra de réaliser rapidement des observations sur une pièce, sur un repérage, de justifier l’absence de prélèvement…
Croquis multivues
Dans les différents diagnostics, le diagnostiqueur immobilier s’appuie souvent sur le même croquis de départ. Lui permettre d’effectuer un seul croquis et de le reproduire comme un « copier/coller » dans les différents diagnostics évitera d’effectuer à chaque fois la même tâche. Ensuite pour chacun des diagnostics, il personnalisera le croquis initial.
Repérage – Mise à jour dynamique des croquis
Pour le plomb, l’amiante et les termites, il faut insérer des textes précisant : matériaux, parasites, échantillons… En cas de changement de ces textes, les modifications sont directement reproduites dans les croquis associés.
Génération des rapports Word
Les rapports doivent pouvoir être générés au format Word. Le temps de génération est plus ou moins rapide (jusqu’à 10 fois) suivant les solutions logicielles.
Tablet PC et ergonomie
Les solutions sur Tablet PC se sont aujourd’hui imposées auprès des diagnostiqueurs immobiliers. Les logiciels utilisés doivent avoir été conçus pour ces équipements afin de raccourcir les « chemins » de saisie et les clics inutiles.
Acquisition automatique des mesures plomb par bluetooth
Comme pour les photos, les mesures plomb peuvent être intégrées directement dans les rapports et cela sans saisie des valeurs. Pour un diagnostic plomb comportant plusieurs centaines de valeurs, c’est pratiquement devenu une nécessité.
Signature électronique des rapports
La dématérialisation des diagnostics immobiliers signés au moyen d’un certificat électronique a la même valeur qu’un écrit manuscrit (Loi du 13 mars 2000, et selon les articles 1316 et suivants du Code Civil). Le rapport peut ainsi être envoyé directement depuis le lieu de l’expertise avec une valeur légale. Cela permettra en outre de réaliser des économies sur les coûts d’impression et d’envoi.
Résumé :
Les solutions logicielles sont nombreuses (plus de 10) pour une population somme toute modeste (7 500 diagnostiqueurs certifiés). La productivité apportée par un logiciel est certainement un des premiers critères de décision, voilà qui mérite de bien étudier les différentes solutions logiciels.
